除此之外 , 脱胎于短信的RCS业务从一定程度上也能对微信程序带来威胁 。 以现在短信为例 , 大家手机里的短信通常都是验证码和物流信息 。 当RCS业务成熟之后 , 这些验证码和物流信息可以直接在信息App中提供对应的交互功能 , 比如直接点开短信查看派送进度 。 考虑到短信交流比微信更适合陌生人联系 , RCS在这种场景下显然比微信更加实用 。
RCS能取代微信吗?不能尽管RCS在某些场景下RCS确实可以覆盖微信的部分功能 , 在陌生人联系方面更是比微信更实用 , 但和微信等IM软件相比 , RCS服务显然还有自己的短板 。
以中国电信的5G消息为例 , 作为一个“微信杀手” , 5G消息有一个天然的劣势:它接收免费 , 但发送收费 , 和传统短信保持一致 。 要知道现在除了那些打擦边球的电信诈骗App之外 , 市面上几乎找不到第二个需要“付费发消息”的App 。
其实我也能理解为什么电信要对5G消息收费 。 毕竟5G消息本质上还是短信 , 在必要时也会通过短信的渠道发送 , 因此电信对5G消息收费其实也无可厚非 。 但作为消费者 , 在市面上已经有更好且便宜的选择的情况下 , 我想不到任何实用5G消息的场合 。
To C的路走不通 , 那To B的路呢?很遗憾 , 5G消息走To B路线的前景依旧不够明朗 。 移动互联网时代的政企业务需要的是双向沟通 , 但RCS在To B业务中却更强调单向沟通 , 更多的还是企业向消费者的业务推送 。 和成熟的微信公众号生态相比 , 基于RCS的政企服务不仅成本更高 , 在使用时也远不如微信小程序来得方便 。
RCS有未来吗?再加上现在的微信早已脱离了IM的范畴 , 成为了一个横跨多个类目的应用复合体 。 即使我们愿意使用5G消息作为日常IM , 但RCS依旧无法撼动微信的地位 。 站在消费者的角度 , 在聊天应用或工具上 , 我们其实是不具备完全的选择权的 。 你用微信或钉钉 , 很大程度上是因为身边的亲友、同事、上司在用 。 正因为如此 , 已经占据优势地位的IM应用 , 很难被后来者挑战成功 。
再说了 , 以运营商为首的RCS服务本质上也是在削弱手机品牌各自网络短信的影响力 。 以iPhone的iMessage为例 , 即使海外互联网巨头提供了各式各样的RCS服务 , 但在iPhone的强大影响力下 , 美国市场已就出现了iMessage一家独大的场景 。 一边是手机品牌主推的免费服务 , 一边是运营商提供的付费服务 , 相信用户心中早已做好了选择 。
从这个角度看 , RCS发展受阻其实也是必然的事情 。 在用户粘性方面 , RCS服务比不过现有的IM软件;从品牌推广的角度看 , RCS比不过手机品牌自己的网络短信业务 。 再加上政企类RCS服务在交互上远不如微信小程序方便 , 就目前的RCS服务质量来说 , 我不认为三大运营商的5G消息业务有多大的生存空间 。
只是 , 作为普通用户 , 实际上没有多少人会希望社交市场上出现垄断或者寡头竞争的局面 。 不管是什么市场 , 更加充分的竞争才能给我们带来更好的产品体验、更合理的价格和更加有吸引力的功能 。
再说了 , 考虑到在微信等IM的冲击下 , 用户之间短信业务已经大规模缩减 。 只要运营商愿意放下对短信业务的执念 , RCS业务完全有能力打破iMessage等厂商“RCS”的垄断 , 实现真正的网络短信 。 因此 , 不管看不看好5G消息 , 不管5G是否拥有足够的创新性 , 我都希望5G消息未来能站稳脚跟 , 拥有相对固定的用户群体 , 此前规划的宏大愿景得以实现一二 。 至少 , 消费者多一点选择权 , 有什么不好的呢?
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