1月25日小年当天 , 在上海工作的张小姐背着双肩包登上返回安徽老家的列车 。 尽管轻装上阵 , 但张小姐并非空手而归 。 在高铁上 , 她用30分钟在美团App上敲定了所有年货 , 包括装饰用的春联福字 , 送给亲戚小孩的零食大礼包 , 除夕夜亲自下厨的预制菜 , 以及一部送给妈妈的新年手机 。 在列车到站前 , 这批“精心准备”的年货 , 已经全部送达了其父母手中 。
随着供需两端的变化 , 自去年起 , 类似张小姐这样通过手机“团”好货的年货置办方式 , 逐渐成为年轻群体的标配 。 他们会在短时间内做完一系列消费决策 , 并且享受随时随地、随买随到的服务 。 由此 , 也带动了即时零售成为新春消费的新趋势 。
最快30分钟万物到家 即时零售成主流
作为春节的基础要素 , 置办年货一直被认为是零售趋势的风向标 , 在很大程度上反映了新一年的消费变化 。
在线下零售时代 , 为预防物资紧张和价格波动 , 很多人往往提前一个月便开始储备年货 。 到了传统电商时代 , 商品的数量和丰富度有了极大提升 , 但为避免春节期间快递运力紧张 , 消费者往往会提前半个月开始挑选 。 而在“万物到家”的即时零售时代 , 消费者不仅要最实惠优质的商品 , 也要最迅速便利的服务 。 不少人甚至会在除夕当天 , 才开始着手年货 。
为满足消费者对于“商品+服务”、“品质+速度”的双重要求 , 今年1月以来 , 美团闪购、优选等业务共同推出了“年货节”和“春节不打烊”活动 , 为消费者提供丰富的年货商品和最快30分钟送达的服务 。 据悉 , 本次美团年货节覆盖休闲零食、数码3C、农副产品等多个品类 , 包括玛氏、亿滋、伊利等品牌 , 苹果、华为、小米等品牌连锁经销商 , 以及华润万家、家乐福等近600个商超、便利店品牌 , 均加入了此次大型活动 。
“作为同时提供商品零售和服务零售的企业 , 美团时刻关注消费者需求的变化 。 ”美团年货节相关负责人表示 , “本次‘年货节’期间 , 我们致力于紧贴消费习惯与消费文化的发展趋势 , 通过海量平价商品与最快30分钟送达的组合 , 为消费者创造全新的年货体验 。 ”
近年来 , 随着消费类商品的持续丰富 , 零售体系的重心逐渐由商品为核心转变为商品与服务并举 。 数字化的普及与线上线下的融合 , 使得消费者对于“线上随时下单 , 线下即时履约”的要求越来越高 , 不少消费者很难再为某一件商品等待3天或者更长的时间 。
美团的数据也印证了这一消费趋势 。 以数码3C为例 , “年货节”以来 , 平台手机的搜索量较去年同比增长超10倍 , 由美团闪购交付的手机订单量 , 同比增长超15倍 。 除数码3C等高客单价商品外 , 消费者对于即时履约的需求 , 也迅速传导至母婴、美妆等在内的日用百货 , 以及农副食品等全品类商品 。
对此 , 美团相关负责人表示 , 整个年货节期间 , 平台将通过闪购等方式 , 为全国2800市区县提供24小时在线、最快30分钟送达的零售服务 , 覆盖酒水零食、日百五金、果蔬生鲜、鲜花绿植、宠物母婴、数码图书等多种品类 。
“全国年货大流通”成新趋势
尽管年货消费的形式发生了变化 , 但“回家”、“年味”、“年夜饭”仍是春节消费的三大关键词 。
【冰雪z世代|30分钟备齐年货 即时零售成春节消费新趋势】美团数据显示 , 1月上旬 , 平台上“年货”的相关搜索量增长最为迅猛 , 同比增长超过12倍 。 其中 , 电子爆竹与电子烟花的搜索量环比增长超500% , 春联、福字、礼盒等标配年货的环比搜索量均超过200% 。
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