在1月25日北方小年夜之际,荣耀终端有限公司CEO赵明发微博透露,荣耀诸多产品系列都是同档位市场中的王者,最新发布的旗舰产品荣耀Magic V更是一机难求,荣耀因此走出“微笑曲线”。赵明为此向消费者、合作伙伴和研发团队表达感谢。
紧接着,1月28日,荣耀官方宣布“春节不打烊”,除夕至初六(2022年1月31日-2月6日)期间,荣耀商城的线上订单正常发货配送。此外,全国600余家荣耀授权服务中心门店继续营业,荣耀消费者服务热线、荣耀在线客服7*24小时全天候人工服务,还有双向免物流费的寄修服务,全方位帮助消费者解决春节期间的用机问题。前往荣耀授权服务中心进行贴膜、维修产品类服务,还可获赠随机春节礼品,贴心守护消费者安心过大年。
以创新和高品质产品取得的成绩回馈消费者的支持与信任,用服务去传递品牌的温度、温情、温暖,荣耀正在创造新的“荣耀”。
“春节不打烊” 是服务的温度
对荣耀来说,“春节不打烊”是一种回馈、也是一种责任。春节期间在荣耀商城下单将安排正常出库、发货及物流配送,退换货也能正常办理,消费者大可以放心购买。不仅如此,即日起至2月8日,荣耀商城App还提供新春红包雨抽送荣耀手机、每天10点整点抢888元优惠券、购机限量赠送新春福袋等超多福利。
在线下,全国600余家荣耀授权服务中心门店将坚持“服务不打烊”,用户设备如有问题可来店维修,还有荣耀消费者服务热线、荣耀在线客服7*24小时全天候人工服务随时为消费者排忧解难。此外,消费者还可选择“不打烊”寄修服务,全国寄修中心双向免物流费,足不出户即可享受便捷维修。
此外,春节期间,消费者前往荣耀授权服务中心,进行贴膜、维修产品类服务可获赠随机春节礼品1份;另外,2月4日~2月6日期间,持荣耀手机到营业的荣耀授权服务中心门店,还可享受一年一次的免费清洁保养服务。
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总之,荣耀将在春节期间以“年货不打烊”“服务不打烊”“福利不打烊”的线上线下贴心保障,守护消费者安心过大年。
荣耀的服务对象不光面向消费者,还面向整个社会。年初,荣耀对全国2万家门店冰雪换装,并在全国多个城市打造了荣耀新年影像馆,为消费者提供桌上冰壶冰雪趣味互动和产品体验服务,通过这种方式与消费者取得了良好的交流,同时又推动了冰雪运动普及和发展。而更早前的荣耀Magic3系列赋活《千里江山图》、荣耀Magic3系列为非遗传承护航等事件则体现了荣耀对传统文化的重视和保护。
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科技助力体育 是创新和高品质产品的魅力
如果说服务是一种责任,那对荣耀来说,创新就是一种必要具有的态度。一直以来,荣耀始终坚持双轮驱动的极致产品主义,即一个轮子负责洞察消费者需求与痛点,由此导向创新;另一个轮子注重技术引领需求。
在农历新年和冰雪盛事即将到来之际,作为中国冰雪科技助力赞助商,以及中国短道速滑国家队智能手机及终端赞助商,荣耀科技助力装备已分批陆续送达国家体育总局冬季运动管理中心,日前,荣耀送去了最新一批科技助力装备和荣耀新春礼盒,为中国冰雪健儿助V。这份年货中,有折叠屏旗舰荣耀Magic V、荣耀Magic3 Pro、荣耀手表GS 3、荣耀耳机Earbuds 2 SE等多款产品。这是荣耀基于1+8+N全场景智慧运动规划,利用多种IoT设备、传感器及AI技术手段,实现对中国冰雪健儿训练数据的监测,采集和分析,以优化训练方案使其更加科学有效,同时全程保证数据的安全管理,助力中国冰雪健儿驰骋赛场。
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