腾讯|怀疑买到山寨电视机,卖家说是“同款”

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1月8号 , 杭州崇贤的沈先生在网上买了一台电视机 , 他说想买创维品牌的 , 送货上门后发现电视机有点像三无产品 。

淘宝上这家店叫“高端品牌电视” , 沈先生在店里买了一台100寸液晶电视机 , 价格是4539块钱 。


沈先生:“点了创维的品牌 , 相当于店铺一样的 , 然后我进去了 , 我认为是创维的电视 。 ”
这家网店只上架了三款电视机 , 都没有提到创维两个字 。

沈先生反复操作 , 也无法还原当初是怎么找到这家店的 。 当初卖家是这样描述商品的 , 电视机品牌是一串S开头的字母 , 然后提到“创维4K屏幕” 。

卖家还特别提醒:“一定要验货 , 不验货直接签收 , 发现屏幕破损 , 我这边不负责的 。 ”1月11号 , 电视机送到家里 , 沈先生没有验货 。

沈先生:“送货过来 , 当时我老婆在家 , 我人不在 。 因为我老婆她一个人没法试 , 当时快递小哥 , 把这个电视 , 直接放到家里了 。 ”
1月14号 , 卖家安排师傅上门安装 , 沈先生说 , 通电以后发现屏幕有问题 , 就把电视机重新装到包装箱里 。 记者看一下了 , 包装上面没有磕碰的痕迹 。 沈先生再次拆开包装 。

沈先生:“拿出来就是这样的 , 然后通电之后 , 发现这里有个口子 , 这里面的屏幕是有点裂了 , 我可以把它撕掉的 。 ”

沈先生撕开塑料包装 , 电视机屏幕上有块痕迹 , 摸起来是粗糙的 。

安装师傅:“他们卖出去的东西 , 安装公司叫我们过去安装的 。 当时是我跟他一起拆的 , 拆开以后通电就发现屏幕中间 , 有一个黑点一样的东西 , 这个什么原因 , 我也不好说 , 应该说 , 肯定是出厂就有的 。 ”

对此 , 卖家这样回复:你这明显是尖锐的东西碰到的 , 里面屏幕完好 , 也不耽误正常使用 。 你电视机签收以后 , 自己用东西顶到了 , 还有这样的?沈先生说 , 屏幕破损的问题可以先放一放 , 因为他又发现了更加难以接受的问题 。

沈先生:“后面我又一看又不对 , 这个包装上面 , 品牌什么都没有 , 包括说明书这些 , 也没有品牌 。 ”