31、顾客细分&画像(Customer Segmentation & Profiling)
根据现有的顾客数据 , 将特征、行为相似的顾客归类分组 。 描述和比较各组 。
32、顾客的生命周期价值 (Lifetime Value LTV)
顾客在他/她的一生中为一个公司产生的预期折算利润 。
33、购物篮分析(Market Basket Analysis)
识别在交易中经常同时出现的商品组合或服务组合 , 例如经常被一起购买的产品 。 此类分析的结果被用于推荐附加商品 , 为陈列商品的决策提供依据等 。
34、实时决策(Real Time Decisioning RTD)
帮助企业做出实时(近乎无延迟)的最优销售/营销决策 。 比如 , 实时决策系统(打分系统)可以通过多种商业规则或模型 , 在顾客与公司互动的瞬间 , 对顾客进行评分和排名 。
35、留存/顾客留存(Retention / Customer Retention)
指建立后能够长期维持的客户关系的百分比 。
36、相关性分析(Correlation analysis)
【希捷|一次性总结:64个数据分析常用术语】是一种数据分析方法 , 用于分析变量之间是否存在正相关 , 或者负相关 。
37、生存分析(Survival Analysis)
估测一名顾客继续使用某业务的时间 , 或在后续时段流失的可能性 。 此类信息能让企业判断所要预测时段的顾客留存 , 并引入合适的忠诚度政策 。
38、算法(Algorithms)
可以完成某种数据分析的数学公式 。
39、商业智能(Business Intelligence)
分析数据、展示信息以帮助企业的执行者、管理层、其他人员进行更有根据的商业决策的应用、设施、工具、过程 。
40、分类分析(Classification analysis)
从数据中获得重要的相关性信息的系统化过程;这类数据也被称为元数据(meta data)是描述数据的数据 。
41、聚类分析(Clustering analysis)
它是将相似的对象聚合在一起 , 每类相似的对象组合成一个聚类(也叫作簇)的过程 。 这种分析方法的目的在于分析数据间的差异和相似性 。
42、对比分析(Comparative analysis)
在非常大的数据集中进行模式匹配时 , 进行一步步的对比和计算过程得到分析结果 。
43、数据分析(Data Analysis)
是指根据分析目的 , 用适当的分析方法及工具 , 对数据进行处理与分析 , 提取有价值的信息 , 形成有效结论的过程 。
44、数据处理(Data Processing)
数据处理是指根据数据分析的目的 , 将收集到的数据进行加工、整理 , 形成适合数据分析的样式 , 它是数据分析前必不可少的阶段 。
45、数据挖掘(Data mining)
数据挖掘是通过使用复杂的模式识别技术 , 从而找到有意义的模式 , 并得出大量数据的见解 。
46、数据清洗(Data cleansing)
对数据进行重新审查和校验的过程 , 目的在于删除重复信息、纠正存在的错误 , 并提供数据一致性 。
47、数据质量(Data Quality)
有关确保数据可靠性和实用价值的过程和技术 。 高质量的数据应该忠实体现其背后的事务进程 , 并能满足在运营、决策、规划中的预期用途 。
48、数据建模(Data modelling)
使用数据建模技术来分析数据对象 , 以此洞悉数据的内在涵义 。
49、数据集(Data set)
大量数据的集合 。
50、判别分析(Discriminant analysis)
将数据分类 , 按不同的分类方式 , 可将数据分配到不同的群组 , 类别或者目录 。 是一种统计分析法 , 可以对数据中某些群组或集群的已知信息进行分析 , 并从中获取分类规则 。
51、探索性分析(Exploratory analysis)
在没有标准的流程或方法的情况下从数据中发掘模式 。 是一种发掘数据和数据集主要特性的一种方法 。
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