电子商务|“种草”宠儿小红书,电商破局难在哪?( 四 )


直播电商资深从业人士吴蕊向《财经故事荟》分析 , “电商是大众消费 , 不是高级消费 。 吃穿用、三农 , 才是GMV的大头 。 而这些不是(小红书)内容安利的主流 。 ”
从事新媒体营销多年的北京时创联合创始人赵浩斌则认为 , 直播电商都是冲动消费 , 价格战是主要手段 , 小红书假如直播流量不高 , 转化成交的GMV有限 , 在品牌面前 , 就没有议价优势 , 成交量上不来 。 如此反复之下 , 难以突破囚徒困境 。
生态画不圆 , 安全感不强目前来看 , 小红书当前的商业化 , 主要聚焦于种草环节 , 通过在蒲公英平台收取广告服务费变现 。
根据蒲公英后台信息 , 小红书对商家和达人双向抽佣 , 各为10%(MCN签约达人由机构结算);此外 , 商家可以通过关键词竞价等方式为商业笔记投放信息流 , 或选择“品牌合作+”(一种保量投放模式)等增值服务 , 增加或保证笔记的曝光量——这些构成了小红书的营收大盘 。
按照小红书要求 , 所有种草推广均需通过官方的蒲公英平台完成 , 业内称之为“报备” , 而未经“报备”的种草推广被视为“违规营销” 。
就职于某营销公司的王宣告诉《财经故事荟》 , 品牌绕过官方做投放的情况 , 几乎所有平台都有 , 无非是“预算有限 , 心存侥幸” 。
相比于其他平台 , 小红书的治理力度极大 。
2019年小红书封禁账号2128万 , 处理违规笔记443.57万篇 。 2020年9月-10月 , 小红书“啄木鸟计划”启动首月就处置账号7383个 , 笔记21.3万篇 。
前述小红书腰部达人果儿告诉《财经故事荟》 , 小红书的惩治措施包括对推文限流 , 轻则限制博主7-15天不能发文章 , 重则封号 。
由于“真实种草”和“违规营销”中间界限模糊 , 小红书的第一次啄木鸟行动误伤无辜笔记几百篇 。
果儿就曾经历过这种误伤 , 被限号一个月 , 之后连着三四个月不想更新 。 “那时候只要写护肤品就会被封 , 申诉有时有用有时没用 , 感觉很寒心” 。
但是“违规营销”仍然屡禁不止 。
去年12月末 , 小红书为整治这一问题封禁了29家品牌 , 包括露得清、妮维雅、多芬、半亩花田等 。
今年1月初 , 小红书又封禁了包括“芳珂、可优比、阿道夫、润百颜”在内的21家品牌 , 官方账号@薯管家也对整治结果进行了公示 。

违规营销之所以难禁难绝 , 不外乎“利益大、风险小” 。
从利益角度看 , 主要涉及投入费用和效果 , 涉及商家、中间商、博主三方利益 。
对商家来说 , 走官方渠道会被平台抽佣10% , 博主的报价也会更高 。 有小红书达人告诉《财经故事荟》 , “不向官方报备的推广定价 , 约为报备价的40%-80%” 。
对达人来说 , 接报备要多写日常文章 , 1篇报备 , 就要更新5篇日常 。 这个比例对创作者来说并不轻松 , 对于想要高效赚钱的急功近利者者更是肉中刺 。
其次 , 报备笔记会被打上广告标识 。 不少品牌都更青睐软植入 , 担心目标受众看到广告标识会有排斥心理 。
从风险角度看 , 虽然小红书整治力度大 , 但整治精准度还需提升 。
从每次社区整治必然发生“误伤”就能看出 , 小红书分辨“真实种草”和“种草推广”的能力 , 目前并不完善 。
再加上博主伪装能力越来越强 , 导致商业笔记和非商业笔记更加难以区分 。
据20社报道 , 现在很多供应商只提供试用品和图片素材 , 然后让达人自己撰写文案、剪辑拍摄 , 使得商业笔记更像真实体验 。
果儿也告诉《财经故事荟》 , 自己偶尔会接一些不报备推广订单 , 前提是推广对象是大品牌 , 又是自己真实需要的产品 。 她会以多个品牌对比测评的方式呈现 , “不加明显偏向性词汇 , 这样平台基本识别不了” 。