s如何打造具备PLG潜质的技术型产品？( 二 )

好的产品框架对于产品的长远发展是至关重要，无论是C端还是B端。而技术型产品本身确实就有诸多的技术功能点，所以提前规划好产品框架就更加重要，不然随着产品的版本迭代，很容易从MVP变成大杂烩。
（业界中的产品框架有另外一个表达产品架构，但是它容易和技术架构混淆，偏移重点，所以本文以产品框架的表达为准。）
那如何做到产品特性多而不乱，井井有条呢？大体上好的框架设计，有如下三个特点：
1. 条理清晰，层次感好（静态）产品的功能虽然表面上是平面的，但如果按照点线面体的理念去思考，就是立体的。点线面体的理念，在很多领域都有应用，而在产品的领域可以是这样：

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点 -> 功能点
线 -> 模块
面 -> 完整特性
体 -> 产品心智

如果能按照这样的点线面体的理念提前规划好产品特性，那么新的功能点进来的，到底划分到哪条线，哪个面，就会有条不紊。总体上产品能保持一个良好的框架，不会随着功能的增加而变得臃肿。用户会感觉到产品的功能不断强大和丰富，但总是能够很快找到自己需要的点，这样就能给用户一种简约而不简单、层次感好、内涵丰富的好印象。
2. 环环相扣，首尾相接（动态）作为一个复杂的B端产品，尤其是技术型产品，一定会有长流程和跳转的。这也是和C端产品的重要区别之一。C端的产品一般不能太长，否则容易引起用户的反感，另外也表明这个产品经理的减法做得不到位。
因此B端产品在面临长流程时（一般也建议不要超过7步），容易陷入混乱。这就需要产品经理，能设计好有条理的用户故事路径，避免迷宫设计，让用户轻松愉悦地走完。其实用户故事路径梳理到底，无非就两种模式：
（1）串联支路，循序渐进

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（2）并行支路，各表一枝

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这两种模式在后面章节会展开详细讨论。长路径的设计，非常考验产品经理的逻辑思维的严密性，如果产品逻辑确实很复杂，角色很多，可以在原型之外，适当使用流程图、ER图和用户故事地图等辅助工具，来更好梳理逻辑，并和开发人员沟通。
3. 重点突出，包容性强（动静结合）好产品的亮点功能，肯定会放到C位，用于展示核心价值和吸引流量。产品的首页，App的第一个Tab，模块的第一屏……都属于这样的黄金位置。但仅仅有核心功能是不够的，如何自然而然，通过主线和支线的多个路径，以点带面，把用户引导到非核心但是又需要使用的功能，这个才是考验产品经理能力的。大体上来说，有这6种技巧：
在后面的章节中，我们会结合具体的案例来剖析这些技巧。只有包容性强的产品，才能有持续的生命力和创新力，并让用户流量有丰富的变现渠道和可能性。
三、情感注入恰当融入情感和艺术，让产品和用户产生共鸣。没有情感的产品是没有灵魂的，而没有灵魂的产品打动不了用户。
有些人可能奇怪，技术型产品为什么需要融入情感。其实不管什么样的产品，好的产品必然是融入产品经理和设计师的共同三观、心智和情感，只不过是显式还是隐式。C端产品容易进行显式融入，而B端产品为了不过度干扰用户，必须是隐式融入，其实反而难度更大。
那如何自然地在技术型产品中融入情感，又不着痕迹，做到轻盈、流畅、美观呢？总体上来看，可以通过高度，厚度和温度这3个度的打造，来达到目的。