指标|朴素产品法（下）( 二 )

排序同时要尽量减少头部效应的影响，数据要呈现出动态，避免一成不变头部数据长期占据顶部，使用户无法第一时间感知分析情况，长期变动不大的数据容易造成疲劳感，降低了用户点开查看的欲望。
针对消费客户的列表展示，如果以历史累计消费作为排序指标，确实可以理想地衡量出客户价值，但会导致部分客户长期处于霸榜位置，容易忽视掉高潜力的客户，已流失的老客户还会被纳入重点对象，此时结合了时间序列，使用客户最近消费时间、短周期内的累计消费等指标排序能更好体现出客户业务状态及潜在可挖掘价值。
排序指标需便于用户理解，与其已有的业务认知产生关联，列表页的核心在于定位信息，如果顺序不符合用户已有认知，那对他们而言就相当于“乱序”。
例如对于分销佣金记录列表，需机构方后台确认后才能产生对应待结算订单记录，确认时间确实是一个能更好体现订单进度指标，但该指标取决于机构方操作产生的，不受分销员掌控，对其而言是一个被打乱的新的订单序列，需要再多费心思了解详情后才能读懂，此时使用消费时间就会是一个更理想指标，与分销员先前已获知的信息产生关联，更加直观便于理解。

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3）详情页
详情页承载最多的内容信息，信息越多就越需要体现出逻辑条理，突出核心。大多数情况下详情页还需执行相关操作，需要注重端到端闭环形成，着重体现触发操作所依据的信息内容。
① 有条理的信息展示结构
对当前页面所需展示的字段信息进行归纳分类，对每一类别能用单一词语进行概括，避免各组别之间没有完全独立，边界模糊，造成用户阅读时内容出现位置与其预期不对等。可按照是谁，做了什么事，有什么结果的数据结构来展示。

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② 核心体现以操作执行为导向
页面内容查看之后用户接下来会做什么？操作触发点是什么？什么关键信息决定用户该如何操作？关键信息该如何重点体现？如何避免信息被遗漏查看？
不同角色对同个页面关注要点可能不同，所需执行的操作不同。
例如对于物资采购，部门主管侧重审批采购是否必要，经理审批是否是预算之内，采购审批通过哪个渠道采购，需同步考虑信息展示如何兼容各干系人的操作便捷性，契合其关注重点，同时需要注意避免同时要求执行的操作过多而让用户产生抗拒心理。
③ 注重行为闭环
上一部分所讲的属于用户已有明确的操作要求（该处需要审批，还需多人审批），这一部分所体现的是在没有明确操作要求情况下，出于产品易用性及价值最大化考虑，需要注重用户行为流程完整闭环的形成，整合原先独立的不同环节。
例如在常见的客户分析模块中，分析出客户类型、潜力后，容易忽视分析客户的根本是为了发掘客户产生更多价值，分析结果还只是发掘的起点，还需要触发客户产生真正地消费，可能就需要对潜在或重点客户及时进行回访，此时就需要有对应模块可以调起呼叫拨打，对应回访结果的记录填写。
单独的呼叫拨打仅在当前查看人负责执行的情况下有效，同时考虑对于管理层查看时是否还会涉及指派给其他员工等情况，从而形成一个完整的回访执行链路。服务端到端，注重服务请求从提出到满足的全过程，避免用户行为环节产生断层。

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