消费者权益保护法|随时看家乡？央视曝热门街景地图 App 虚假宣传退款难业务|快手|百度|商业化|游戏

IT之家 1 月 25 日消息，今年春节，许多人选择就地过年。虽然身在他乡，却心系家乡。据央视财经报道，正是看准了人们的思乡心切，最近，各类街景地图 App 的广告铺天盖地，宣称无论你的家乡在哪里，都可以随时随地看到家乡的街景。然而，消费者向采访人员反映，街景地图 App 的实际使用体验与广告宣传严重不符。

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采访中不少消费者都表示，街景地图 App 需要付费才能使用，而付费之后才发现并不能查到自己想看的街景地图。采访人员下载了一款街景地图 App，发现只有购买会员才能查询，于是采访人员花费 68 元购买了 3 个月的会员。随后搜索了多个地点，均显示“该位置暂无街景信息”。还有一些消费者反映，由于街景地图 App 开通会员界面的设计，让他们误以为是 1 分钱开通会员，直到支付完成后，才发现自己被扣了 168 元。
IT之家了解到，还有消费者表示，街景与实际的情况差别很大，在查到农村甚至到生产队，地图显示的也是街景，但这名消费者称，生产队哪有街道、哪有斑马线、哪有红绿灯呢？这一看就是假的。
【消费者权益保护法|随时看家乡？央视曝热门街景地图 App 虚假宣传退款难】在一家互联网投诉平台上搜索“街景地图”，显示有五百多条投诉信息，问题主要集中在 App“虚假宣传”与“退款难”两个方面。
对于消费者遭遇的货不对板与退款问题的问题，法律专家解读称，商家明显知道自己没有能力提供全国各城市的街景地图，更没有能力提供街景的实时街景地图，那么诱导消费者去购买地图，已经违反了我国民法通则以及消费者权益保护法等法律法规的规定。
律师表示，该行为属于具有明显的恶意欺诈的故意，同时，商家以一个显著的位置，以一个大号字体全年会员 0.01 元，诱导消费者购买，但实际上以更小的字体在不显眼的地方标明全年的会员价 168 元，具有明显恶意欺诈成分。