客服|该重点看客服托管网站哪些地方?

客服|该重点看客服托管网站哪些地方?

文章图片


对于网站大家应该都很熟悉 , 基本每天都会逛各种网站 , 今天小萌要给大家介绍的是客服托管网站 。 经过十几年的发展 , 市场上有了很多的托管公司 , 这些公司都有自己的官网 , 里面的内容也是各式各样 , 那我们该从哪些内容来判断这个公司是不是可靠 , 能不能合作呢?下面小萌就介绍一下该重点看客服托管网站哪些地方?
首先看这个公司官网的首页 。 官网的首页是介绍公司基本情况的 , 里面会包含公司的介绍、发展历史、服务项目、合作案例、公司理念、合作方式和价格、联系方式(电话、线上客服、微信号)、微信二维码、公司特色等很多内容 , 这些内容虽然只是简单的介绍一下 , 但点进去后会有非常详细的介绍 。 一个正规的公司是不怕别人了解自己 , 反而希望越多的人了解自己越好 。 所以遇到那些遮遮掩掩的公司您知道该怎么办了吧 。

看官网首页
首页看完了 , 我们再来看看公司介绍 , 公司介绍里会包含公司的发展历程 , 注册资金、公司所在地 , 有分公司的一般分公司的地址也会标明(以便有合作意向的企业去实地考察) 。 有的公司也会把公司理念放在这里面 , 也可能单列一个网页 , 但正规的公司一定会有 , 没有自己理念的公司就是人云亦云 , 没有发展目标 , 早晚会被市场所淘汰 。
然后就是服务项目 , 托管公司要想吸引更多精准客户的注意 , 都会在这项上标清楚 , 比如某客服外包公司的服务项目中写的就是在线客服托管、内容审核托管、电话客服托管、数据标注采集、英文客服托管 , 清楚明了 。
接下来就是合作方式和价格了 , 这点是为了把价格透明化 , 避免同样的项目、同样的难度价格托管公司乱要价(很多小公司都有这个问题 , 觉得反正公司是自己的 , 想怎么要价都可以) , 而且标明了合作方式 , 企业也可以看看有没有适合自己 , 可以提前制定合作计划 , 避免手忙脚乱 。
至于合作案例 , 这是证明托管公司实力的一种最好的方式 , 正规的外包公司经常用的一种方式 。 实力只凭文字是很难让人明白的 , 有了案例 , 了解起来就更直观 , 合作商的实力越强 , 托管公司的实力自然也就越强 , 大公司是不会和没有实力的公司合作的 。
【客服|该重点看客服托管网站哪些地方?】
看网站的合作案例
至于联系方式 , 自然是为了方便有意向的企业联系自己 , 联系方式一般都会放在非常明显的地方 , 而且基本每个网页都会有 , 并且还不会只放在一个地方 。
以上就是小萌总结的客服托管网站需要重点看的地方的全部内容了 , 正规的托管公司 , 上面这些内容都会有的 , 考察一个公司网站 , 是考察合作公司的第一步 , 如果连这一步都过不了关 , 那么其他方面就更难满足企业的需求了 。 毕竟要想做好一个网站投入还是很少的 。