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当下 , 主力消费者已经从80后过渡到90后甚至95后、00后了 。 AppAnnie数据显示 , Z世代人口现已占据全球人口的三分之一 , 超越了千禧一代(Y 世代) , 成为人口数量最多的一代 。 放眼中国市场 , Z世代人口规模已接近3亿人 , 2021年撬动了超过5万亿的消费空间 。 因此 , 如果不能理解当下主力消费群体的生活方式、兴趣喜好、消费逻辑 , 那么做生意就会显得无的放矢 。
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那么 , Z时代的消费逻辑究竟是怎样的呢?不同于千禧一代 , Z世代在消费中热衷和价格“角力博弈” , 陶醉于“精明算计” , 这一代95后既希望“对自己好一点” , 又不愿掉入消费主义的陷阱 。 便宜国货看价格 , 耐用刚需看质量 , 有趣个性看品牌 。
近日 , 21世纪经济研究院发布《Z世代青年线上消费洞察报告》也阐述了类似的观点 。 报告显示 , Z世代消费者是最聪明的消费者 , 他们清醒地花出每一分钱 , 购物往往不拘泥于一家平台 。 他们清醒地认识到天猫京东唯品会等各个平台的优劣 , 在平台之间来回跳跃 。
而随着Z时代年轻人成为了消费的主力大军 , 消费逻辑的彻底改变 。 国内的各大电商平台为了抓住年轻人的心 , 也开始做出了改变 。 它们正在从以前的相互竞争 , 变成了现在各自在擅长的领域加速发展 , 中国电商正在呈现出“多、快、好、省”四分天下的大好局面 。
“多” , 说的是天猫淘宝 。 体量巨大的阿里弄来了更多琳琅满目的商品 。 仅去年双11期间 , 就邀请了29万商家参与 , 比以往任何一年都多 , 其中还包括1000家品牌旗舰店 , 尽可能的满足消费需求 。
“快”则是在说京东 。 这些年 , 京东在物流方面持续发力 , 已经把物流速度从天压缩到了小时、甚至分钟级 。 依靠“仓储+物流”这个自建供应链 , 京东正用效率在俘获年轻人的心 。
“好”说的是唯品会 。 一方面是商品好 , 一直以来 , 唯品会都在将“正品、特卖”的平台优势发挥的淋漓尽致 , 通过品牌直接授权或是跟一级经销商合作 , 唯品会在供应链上持续发力 , 为广大消费者提供了大批高性价比的热门正品大牌 。 另一方面则是服务好 , 比如其联合顺丰速运开创的上门换购服务 , 让消费者在家门口实现了商品的更换 。
“省”是拼多多 。 拼多多的底色就是低价 。 通过拼购的模式 , 拼多多聚集大量消费者购买同一商品 。
“多、快、好、省”的新格局是消费逻辑变革的一种直观体现 , 背后同时也释放出一个强烈信号 , 那就是中国主力消费者的心态正在改变 , 电商平台对消费有了更深刻的看法 。 不仅注重需求与价格 , 还会追求品质、服务等多层面的体验 , 推动一个以消费者为本的时代加速到来 。
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