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本人多年来家电产品都是使用海尔产品 , 不说忠实粉丝 , 最少是一个海尔的忠诚消费者 , 没想到一个这样的事情让我对这个品牌彻底失望 。 本人一直使用海尔的燃气热水器 , 19年的时候老热水器12升觉得有点小加上用了好多年也想换了 , 就从京东商城下单一台16升的智能变升热水器 , 当时下单安装都挺顺利 , 没想到之后就一直备受困扰 , 到今天才发现海尔的售后安装人员的行为简直是谋财害命 。
安装初期稍微使用久一点就有明显的煤气味 , 我们都觉得可能是新装的要磨合一下 , 正常使用就行 , 没大在意 。 大概二个月之后厨房吸顶灯坏了 , 我拆开厨房吊顶看一下发现灯上面全部是水珠 , 电线上面也是水珠 , 以为是楼上新装修造成漏水了 , 换灯找物业维修了事 。
又过了两个月 , 吸顶灯又坏了 , 打开吊顶发现还是和上次一样 , 积水和水珠 , 总以为就是墙外渗水进来 , 继续换灯找物业找楼上邻居解决 , 因为找不到具体原因 , 引发各方不快 。 断断续续二年多 , 吸顶一直积水 , 灯一直坏 , 夏天好点春冬季节严重 , 陆续换了6盏灯 , 都有狗东下单凭证 , 这样也麻木了 。
到今天又马上过年了 , 实在忍受不了自己拆开吊顶仔细检查一下 , 发现让人无语至极的画面 , 原来强排连接排气管和燃气热水器出气管竟然没有连接 , 意味着这两年来 , 燃气都是直拍在我家里 , 厨房吊顶空间狭小 , 所有燃烧废气水蒸气都积蓄在吊顶层和家里 , 水蒸气凝结成水之后积蓄造成吸顶灯电路腐蚀 。
【海尔|海尔热水器愧对国民品牌称号啊】
原因找到了 , 申请售后还慢慢吞吞无所谓态度对待 , 对海尔品牌匹配这样的售后人员无语 , 内心充满愤怒 , 只有曝光让更多人知道才能引起重视和改进 。
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