生育率|疫情常态化下的数字化生活场景与远景( 二 ) 行业|数字化|ai|业务|购买者|银

疫情常态化推动居家办公常态化，重新定义工作与职场
“通勤”和“职住分离”是上班族通常要面临的两个关键词。大多数上班族每个工作日需要从家中往返工作地点，这一过程对应了家和办公室两个不同的空间场域，路途距离或远或近，通勤时间或长或短，也使得生活被分割为居家时间和工作时间两个相对分离的单元。“离家近”是很多人界定理想工作的一个重要条件，以便节省通勤时间，尽可能增加居家时间或保障工作时间。新冠肺炎疫情的发生和持续，改变了很多单位的管理模式和员工的工作方式，为了尽可能减少和避免人际间的面对面交往，很多单位采取了居家办公的策略，即员工居家基于互联网处理办公事务。
居家办公并不是一种新的工作方式，早在20世纪80年代中后期，“SOHO”（Small Office Home Office）这一概念就被创建和广为流传，原本应用于工作时间比较灵活的部分行业和公司，需要员工高度的自觉性和公司的良好机制，也是一些厌倦了通勤的上班族梦想的工作方式。在新冠肺炎疫情期间，国内外很多公司不约而同地采取了这一方式。2021年微软联合领英发布的最新混合办公数据报告显示，过去一年中，有16万名微软员工居家办公，2.5万名新员工以远程方式入职。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2021年6月，中国在线办公用户规模达到3.81亿，在线视频、电话会议、在线文档协作编辑的使用率均为23.8%。
疫情常态化使居家办公成为常态。一些公司为了节约成本，甚至大幅缩减了办公室面积和工位数量，只保留必要的前台和部分公共工位，大部分员工都通过居家办公的方式完成原本需要在公司完成的任务。很多员工在欣喜通勤时间不复存在、“职住分离”不再成为问题的同时，又增添了新的苦恼。一是居家办公对家庭住房条件和居家工作环境提出了新的要求。当“双薪”家庭中夫妻双方都面临居家办公的要求时，能否互不干扰、相安无事取决于能否找到双方都合适的居家办公地方，更不用说家庭中还要给孩子上网课留出来必要空间。二是工作时间与居家时间合二为一造成的相互侵扰和困惑。工作与家庭不再是物理距离相对分割的两个单元，而是互相浸润，弹性工时制度固然使人感到便利，但不期而至需要立即回复的信息和邮件以及可能在凌晨、正午或晚上召开的视频会议则令人不胜烦扰。三是有限时间内多任务处理模式所要求的自律意识和工作效率，在居家办公的场景下会遇到更大的挑战。
疫情常态化改变了人们的就业心态和对工作的认识。新冠肺炎疫情的全球蔓延对世界经济总体上造成了负面影响，各国的投资、消费和出口都受到严重打击，旅游、餐饮、交通运输等行业更是受到直接冲击，相关行业从业人员或者苦苦等待形势好转，或者被迫转行另谋生路。疫情期间工作不确定性和失业风险的大幅度提升，增加了劳动者心理的不安全感。受疫情出行管控影响，一些工作所要求的频繁出差难以实现。国内外严峻形势下，很多业务难以开展，企业用人需求总量缩减，一些公司裁员甚至倒闭。人们的职业焦虑感有所增加，更珍惜已有的工作岗位和到办公室与同事交流互动的机会。
疫情常态化将深刻改变产业结构和就业结构。依托信息化技术发展的在线经济新模式、新产业、新业态得到更为快速的发展；企业将更积极进行数字化升级，进行产业结构调整和职业技能培训；人员流动性比较强的传统第三产业则会面临优化和更新换代。工作与职场的概念被重新界定，远程办公方式改变了工作模式和人际关系，更突破了地域界限。