五年的月嫂经验,带给苏珍珍的是专业能力与沟通能力的提升,但她的表达欲基本只表现在聊起育儿话题的时候——在她的专业领域,她有说不完的话,而说到自己,她又变得腼腆而少言。父母也曾给过她催婚的压力,但因为月嫂的工作性质,苏珍珍几乎没有时间交友。随着社会对月嫂这门职业的认可度逐年提升,来自家人的压力也小了很多。
“八年后出生的妹妹,与姐姐一个模子刻出来的”
刚开始做月嫂时,张星月不到三十岁。
选择做月嫂算是无奈之举,那时张星月的五金店因为经营不善倒闭,家里基本只靠张星月一个人的收入养家,孩子上小学,要供孩子读书,花钱的地方只会越来越多,经过邻居介绍,张星月去了妇产医院的月嫂培训部门学习,踏上了成为资深月嫂的职业道路。
做月嫂的头几年,张星月极拼命,往往休息不到三天就去下一个客户家上户,家里的辛酸无处为外人道,她只想多挣钱,给自己和孩子多一点后路。
那时母婴护理行业还没有获得足够的尊重,出门张星月说起自己的职业往往是模糊带过。“我就说我是自由职业,不像现在,一说做月嫂他们都说工资比白领还高,以前就是很低微的,到人家家里,人家也会给你一点脸色看。”她说,“现在年轻的姐妹来做月嫂,就很轻松了,我现在的客户也基本上是靠口碑介绍,平台上我的评价也在那里,他们都很信任我,都当自己家里人一样。”
她自己生了一个儿子,产后并没有人照顾和指点她。于是照顾起客户和新生儿,她更尽心尽力,“我知道这时候最需要帮助。”
从年轻时到现在十几年来,客户都喊她一声“月姐”,经验是一点一点积累起来的。现在回头望去,在“月姐”的手里就没有难带的宝宝。”可能宝宝跟我有缘吧,其实很多时候宝宝难带是因为我们还不懂宝宝有什么需求,这是正常的,我们细心去观察他,就能越来越懂他,(宝宝)就不会太难带。”
去年接触到 58到家之后,张星月又抓紧平台提供的培训机会为自己充电。“我们那个年代的月嫂肯定没有现在的姐妹们这么高的文化程度,我们都是靠经验、靠真心,就更要不断的学习。”她说,“在我的岗位上尽职尽责就好,无需豪言壮语,默默行动会诠释一切。”
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去年夏天,张星月接了一个特殊的订单,八年前她服务过的一位客户生了二胎,早早预订了她的档期,翻出当年的照片一对比,八年后出生的妹妹与姐姐就像一个模子里出来的,只是八年前她一手从新手儿带到会翻身、会抬头的姐姐,如今已经是个“大姑娘”了,还会跟着“月月阿姨”跑前跑后,学着如何照顾婴儿。对她来说,这样的“回头客”就是最好的证明。
实际上,在张星月多年的月嫂生涯里,像这样与客户处成如家人一般的关系并不是孤例。有时张星月在接单的休息期,之前服务过的客户临时家里无人照顾孩子,也会送到张星月家请她帮忙带。“做人就是拿自己的良心对待别人,别人也会拿信任对待你。”
靠着做月嫂的工资,张星月供出了一位大学生儿子,有时她接的是长期的育儿嫂订单,儿子来看望她时也会学着照顾孩子。久而久之,张星月的儿子也受母亲的影响喜爱孩子,大学毕业后选择了托管教育行业,也是和孩子们打交道。
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在 58到家平台上,有如苏珍珍一般因为看好行业前景投身其中的年轻人,有如张星月一般为了家人更好的生活、在这一行找到了自己人生价值的转行人,更有许许多多如黄大勇这般,靠着勤劳、朴实与耐心,赢得客户信任、改善生活质量的平凡劳动者。
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