除此之外 , 未来我们也将探索更多企业级场景 , 并在恰当的时机回归消费级市场 。
Andy Serwer:对于销售来讲 , AR也是一种高接触服务对吗?培训客户使用AR头显既是挑战也是机遇 。
Peggy Johnson:的确如此 , 尤其是在AR进入市场初期 , 你需要先培训、科普客户 , 让他们了解AR可以做什么 。 最开始 , 我们专注于用AR解决一两个问题 , 以向客户展示3D可视化体验和优势 , 或是AR培训如何节省成本、提高效率 。
比如 , 小型制造公司PBC Linear使用Magic Leap的AR方案 , 就节省了80%培训费用 。 通常 , 该公司利用教材、PPT等材料来培训员工 , 而现在他们使用AR头显 , 就可以在工厂车间中培训和演示 , 而且培训时间是传统方式的一小部分 。
总之 , 我们的目标是用AR解决现实世界的实际问题 , 没有夸大 , 直接就能使用 。
Andy Serwer:客户隐私安全面临哪些挑战?如何解决?
Peggy Johnson:AR头显搭载了摄像头等传感器 , 捕捉的数据远超手机 。 既然大家已经开始关注手机上的隐私安全 , 那么AR头显的隐私安全也应该得到关注 。 而Magic Leap从一开始就关注到隐私保护 , 不管是面对toB客户还是toC用户 。
一直以来 , Magic Leap仅专注开发AR平台 , 业务模型并非依赖数据 , 因此会很好的保护用户的个人化数据 。
Andy Serwer:请透露一些Magic Leap公司信息 , 比如有多少员工?
Peggy Johnson:Magic Leap是一家私营公司 , 现在约有1100名员工 。 公司创始人兼前CEO早前买下了佛罗里达的摩托罗拉手机工厂 , 后来我们便在该工厂制造光学器件 , 将玻璃基板加工成高度调谐的光学元件 。 这是我们一个很大优势 , 因为工程团队就在工厂楼上 , 设计和制造可以更快沟通 。
此外 , 拥有自己的光学工厂意味着成本效益足够高(自己开发节省成本) , 而且开发产品效率更高 。
当然 , 我们会将光学元件组装、外壳和包装、安装软件等流程交给墨西哥的供应商 , 完成组装后产品会发送到美国的分发中心 。
Andy Serwer:Magic Leap的竞争者是哪些公司?尤其是在企业级市场 。
Peggy Johnson:在消费级市场 , 有一些专注某种应用场景的AR设备 , 这些设备很大程度上解决了各种不同的问题 。 但是 , 它们并不是高度身临其境的AR , 其中一些只能算是平视显示器 , 而另一些只能在视线上方显示通知 , 或是支持AR导航、信息辅助等基础的功能 , 主要目的是提升工作效率 , 让日常生活更方便 。
相比之下 , Magic Leap 2更加沉浸 , 而且AR内容可以准确的定位在空间中 , 并且长时间存在 , 视觉效果足够逼真 。
目前 , Magic Leap的同类竞争者只有HoloLens , 虽然我们和微软都在企业级AR市场 , 但路径不同 。 HoloLens是一体机 , 集成电池和计算单元 , 因此整体比较重 , 而Magic Leap则是分体式设计 , 还需要连接计算单元 , 好处是头显部分更轻 , 长时间使用不重也不热 。
Andy Serwer:你曾在微软工作 , 在你看来微软对AR有多投入?是否像专注AR的公司那样充满热情?
Peggy Johnson:由于Magic Leap的全部业务集中在AR , 所以我们更专注 , 相对来讲具有一定优势 。 同样 , 微软对于AR也非常认真 , 其CEO Satya Nadella曾在他的书中提到 , AR将成为未来新技术的支柱之一 。
Andy Serwer:目前 , 市面上有多家AR/VR公司 , 不同的公司开发的硬件体验也不同 。 那么你认为 , 最终AR/VR的形态是什么样?是多样化的吗?
Peggy Johnson:Magic Leap基于安卓开源平台 , 我们看好开放平台生态和多样化兼容 。 最初开发ML1的时候 , AR开发处于初期 , 为了让用户能快速体验AR , 我们曾自研操作系统 , 这在当时是一个正确决定 。 但现在看来 , 自研系统意味着用户阻力 , 也限制了开发者采用率 。 而为了让人们在Magic Leap上体验到熟悉的UX , 我们后期决定改用基于安卓的系统 。
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