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苹果的售后好不好我说不清 , 但是售后客服耐心是真的有耐心 。 每次打苹果售后服务电话 , 说到后来不耐烦的基本上都是我 。
客服人员有耐心当然是好事 , 但是对于我这样稍微懂一点数码常识的人来说 , 获取有效信息的效率不高 。
【5G|苹果售后和小米售后,一对比发现小米11做的还行】所以后来我都有很多年没有打过苹果售后服务电话了 , 基本上都是自己上官网查询解决 。
小米的售后其实也不错 , 也是很少扯皮 , 也能在电话上解决很多问题 。 就拿小米11的售后来说 , 外屏碎了 , 然后主板烧了 , 当地的小米售后以屏幕人为损害可能导致主板损坏 , 但是也免费给维修了 , 也是很快就给处理好了 。
而且 , 之前我担心数据丢失 , 小米就给了我免费的云空间服务 , 作为11的用户觉得很满意 。 小米的售后 , 先是延保至18个月 , 又延保至36个月 , 现在又8折换电池 , 小米对11系列的售后还是用心了 。
据说 , 小米11Pro买了还差两天满一年主板就换新的了 , 不久前电池也换新的了 , 完全可以当新机使用 。 MIUI14也改善了骁龙888的发热问题 , 还是首批给小米11机主推送 , 表现还是挺好的 。
苹果的售后不错 , 小米的售后也做的可以 , 希望更多品牌多多学习 。
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