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当新茶饮和本土咖啡品牌都带着融资撰写着自己的「第三空间」故事 , 最开始把这个概念普及的星巴克要用行动表示 , 能在「第三空间」上打败星巴克的 , 还得是星巴克自己 。
今天 , 星巴克宣布在美团首发
如果说过去星巴克的「第三空间」在于为消费者提供一个自在的空间体验 , 那现在的「1971 客厅」则是在升级空间的前提下 , 提供细分化的活动体验 。
在第一阶段 , 「1971 客厅」会提供两种主题服务:「咖啡有个局」和「客厅开个会」 。
想和朋友相聚 , 但又不想「一起出来玩手机」?那可以选择「咖啡有个局」 , 和朋友一起在咖啡大师的带领下 , 一起边玩边学习咖啡知识 , 体验亲手制作咖啡 。
至于「客厅开个会」 , 这就更好理解了 —— 有商务会议或聚会需求时 , 消费者可通过美团查找有半封闭/封闭空间的星巴克门店 , 预订使用这些配有会议设备的独立空间 。
而且 , 星巴克还会配上管家伙伴来照顾穿插其中的咖啡餐饮需求 。
通过和美团合作 , 消费者可在大众点评和美团应用上直接搜索「星巴克」来找到和预订附近的「1971 客厅」服务 。
在大众点评上的「1971 客厅」
目前 , 该服务在北京、上海、深圳、成都的 60 多家门店上线 , 未来将向更多城市推广 。
此外 , 星巴克还会在美团上线升级的「专星送」功能 。
除了可按喜好定制饮品口味外 , 升级外送服务还会在选购产品缺货时 , 自动推荐附近有货的门店 , 并同步购物车 。 而「星巴克臻选」系列咖啡也将首次登陆「专星送」 。
当然当然 , 「星享俱乐部」也会和美团「专星送」打通 , 该有的星星 , 都不会少 。
接下来 , 美团还会将其「超级门店」创新功能落地应用于星巴克 。 在这些「超级门店」页面 , 消费者除了可
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