支付|支付宝集五福活动上线,还剧透了未来的新主角

2022年的新年集五福活动在1月19日正式上线,但不同于7年前五福活动刚刚启动时的样子,今年的五福活动似乎显得十分冷清。根据支付宝的介绍,本次集五福的活动时间截止至1月31日晚上22时,但截至19号下午5点,就已经有超过24万用户集齐了5福卡片,准备“瓜分5亿元”。
支付|支付宝集五福活动上线,还剧透了未来的新主角
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尽管17小时就有24万人集齐五福对支付宝来说依旧是一个不错的成绩,但和5年前“高价求敬业”的盛况相比,今年大家对支付宝集五福活动的热情已经消退了不少。再加上今年支付宝改变了集五福活动的具体玩法,将发放五福卡片的权限向商户“开放”,今年收集五福卡片的难度比往年要显著降低,不难看出,五福卡片对不少支付宝用户来说已经失去了曾经的吸引力。
其实这也不能怪“玩家”们喜新厌旧,即使五福平分的金额从最初的2亿元提升到了5亿元,但和17年之后屏幕每人只有不到两元的奖励相比,集五福的吸引力已经大大衰退。以我身边的朋友为例,不少人都表示五福活动就像每年音乐软件分享的歌单一样,新鲜感已经过去,剩下的只有仪式感。
既然用户对五福的热情有限,那为什么这几年支付宝每年还要拿出5亿给用户呢?这其实和微信也有一定关系。2019年微信用户突破12亿,全球月活用户达到11.648亿。这样傲人的数据对微信来说是一张满分的成绩单,但对支付宝来说却算得上是潜在的威胁。
对支付宝来说,五福不只是仪式感在我看来,这也是支付宝今年改变五福卡片玩法,让超过一千个商家、机构一起派发福卡的原因。在2022年版的五福游戏中,用户除了传统的扫福、写福、蚂蚁森林等途径获得福卡,还可以通过商家机构的支付宝程序或App、生活频道中的商家机构生活号、甚至是扫小店红包码获得福卡。而根据网友的反馈,之所以能在短短一天之内集齐5款福卡,靠的正是这商家机构的小程序。
换句话说,这些扎根在支付宝中的企业机构服务号,很有可能会是支付宝未来的发展重点。
不同于强势的微信公众号和小程序,支付宝的生活号和小程序有着天然的劣势——支付宝的产品定位。无论支付宝如何改变品牌定位,在一般用户认知中,支付宝就是一个支付工具,刚刚面世时如此,14年强推社交时如此,19年发展小程序时也是如此。
这种与生俱来的支付属性虽然削弱了支付宝生活号在非支付应用下的场景,但却让商务类的支付宝生活号有更高的权威性。从这个角度看,无论是生活号还是支付宝小程序,本质上都是支付宝线下支付的延伸,推出的目的更多地也是为了让商户、机构可以绕过其他社交媒体,直接与消费者联系。
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允许用户扫描小店红包码获得福卡也出于同样的目的。随着微信生态的扩张,支付宝早已不是小额支付时的唯一解决方案。尤其是在新年这个微信红包的“高光时刻”,越来越多用户选择使用微信发放新年红包,而线下小额支付这个支付宝的传统应用场景,将成为积少成多、集腋成裘的微信零钱的终点。作为回应,今年支付宝推出了小店红包码,允许用户扫描店内二维码抽取福卡。
这样的举措为的就是巩固支付宝已有的线下支付场景。对支付宝来说,小额线下支付不仅是支付宝在线下交易的根基,也是支付宝最好的线下品牌推广。借助每天定期扫码付款,支付宝可以向用户强调自己“日常支付工具”的定位,在无形中建立支付宝“权威”的印象,有助于提高用户的品牌认知。