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1、 更改类别
你的产品是母婴类别 , 但是竞争对手却吧你的产品拉进自己的产品类别 , 例如女装 , 所以亚马逊检测到产品类别有误的时候, 你的账号可能被冻结 。 这种应对方式 , 在亚马逊官方客服的其他类别中可以申诉 。
此种方法还有别的方式:新建一个listing , 放置你的产品 。 这样你的产品就会有连个listing 。 要知道这个在亚马逊是不允许的 。 我们可以通过申诉的手段 , 像亚马逊提出你的质疑 , 亚马逊一定会有措施来解决的 。 但是一定要把事情详细说清楚 , 万一遇到没有经验的客服也能看懂什么意思 。
2、 负面反馈或买家信息中恶意诋毁
竞争对手购买商品 , 然后在商品下边恶意留言 , 指责你的产品是残次品或者与图片不符 。 这样亚马逊的检测机制就会检测到差评 , 会得到警告 , 或者直接被亚马逊冻结账号 。
【小米科技|亚马逊同行陷害 这么应对有备无患】如何应对?我们要时刻留意自己的信息 , 看到差评及时采取措施 。 但是想要揭发其阴谋却是很难的 。
3、 被举报违反规则
受到恶意的举报 , 如果你受到亚马逊没有理由的举报信 , 那么最有可能的就是竞争对手恶意举报 。 还有一种举报更是烦人 , 竞争对手购买你的E产品 , 然后举报恶意跟卖、侵权等 。 所以应对这种举报的唯一办法就是 , 保留好购买商品的发票、保留好进货的发票 , 正名自己的商品出处 , 降低伤害 。 需要注意的是 , 遇到这种事情 , 千万不要上头 , 不要着急争吵 , 准备好证据解释清除就可以 。
4、 虚假的退货理由
竞争对手购买商品之后 , 会因为各种理由来举报你的商品有问题 , 通常来说 , 这种竞争对手已经可以说已经修炼成精了 。 一般退货理由发生了 , 都会形成连环式的打压——多次退货、负面反馈、违反规定 。
所以这种恶意攻击已经成了气候 , 我们自己已经不能解决问题了 。 此时你唯一的办法就是告诉亚马逊 , 你被恶意攻击了 , 并且找到证据写好申诉信 , 如果你的申诉有效了 , 那么亚马逊就会留意买家账号了 , 你的申诉已经阶段性的成功了 。
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