就技术而言,北森推出了自己的PaaS平台,用于对外服务大中型客户,其推出BeisenCloud就拥有包含绩效云、学习云、招聘云、测评云等一系列行业解决方案;肯耐珂萨也推出了自己的“金字塔”产品体系,涉及人事管理云、招聘管理云、人才管理云、组织发展云等,以满足行业发展需求。
而一体化HR SaaS厂商之所以能够跃居第一梯队,除了本身的实力够强之外,其能从更广维度解决行业的需要才是其胜出关键。
一方面,企业需要的人力资源管理涵盖了招聘、社保、薪酬管理、培训学习、福利管理等复杂模块,单一采购会存在诸多问题。
一是,企业需要重复寻找不同的厂商,总体花费较大。例如,一家企业需要做招聘,就要找一个招聘领域的HR SaaS厂商,而要做社保、福利管理又需要重新找新的厂商,这样的话企业不得不为每一家SaaS厂商,支付人力资源管理的费用。
二是不同厂商之间的系统接口不一,各家SaaS厂商之间的系统很难做到互联互通,容易造成信息孤岛、数据割裂,这会在一定程度上造成“云端烟囱”,降低企业人力资源的实际效率。
【 排位赛|HR SaaS 排位赛】另一方面,一体化厂商在接入企业之后,明显能够提升企业对HR SaaS的粘性。
目前行业整体仍处于快速增长期,企业需求旺盛、续费率逐渐提升,而一体化厂商由于能够全面满足企业用户的各方面需求,因而在中大型企业中备受青睐,市场份额增长很快。
三、各路垂类厂商居于第二梯除了实力强悍的一体化厂商之外,拥有影响力的垂直模块玩家,也在近年来获得了长足的发展,并通过扩大服务半径影响力与日俱增,目前居于行业第二梯队。
比如,有聚焦于智能招聘与人力资源管理的MOKA,其目前主要瞄准灵活用工市场展开布局;也有以测评起家的盖雅工厂,目前聚焦于劳动力管理;还有聚焦于企业人才管理的i人事、薪资管理的薪人薪事;社保领域的51社保、金柚网;聚焦于企业福利管理、员工体验的CDP、宜员科技,除了这些新兴厂商之外,用友、金蝶等一班传统厂商,也在HR细分领域占据了一席之地。
首先,这些细分领域的垂直厂商都刻意避开了一体化厂商的锋芒,试图寻找市场痛点来打开突破口。
以招聘领域的MOKA为例,其针对中小企业体量较小、人员流量性较高,同时业务发展不稳定等痛点需求,将自己的重心放在智能招聘上,聚焦中小企业的用工难和人才管理问题重点发力,由此在中小企业市场取得了显著成绩。凭借着其在细分市场的持续耕耘,MOKA的业务量增长很快,其于去年11月获得了来自老虎基金、高瓴创投、蓝湖资本等明星资本机构的1亿美元融资。
再以主打员工体验、企业福利管理的CDP来举例,其通过推出一站式员工体验平台worklife,持续围绕员工福利管理、认可激励、晋升发展、健康管理以及离职社区等板块,全面围绕员工体验平台拓展业务,并已经取得了相关保险经纪牌照,这使其在细分领域发展拥有了更多的可能性,这种发展路径也被宜员科技等同类厂商所借鉴。
其次,就是以点带面持续扩大服务半径和业务范围。
同样以MOKA为例,其在凭借智能招聘、灵活用工等数字化服务在中小企业市场站稳脚跟之后,面向大企业的业务拓展也将是其拿到新一轮融资之后发力的核心点。同时,CDP、宜员科技等厂商,也都以员工体验平台为切入点,计划在后期围绕相关业务拓展自己的服务半径,向更广泛的领域内延伸。
四、下一站同归一体化?短期来看,一体化平台与垂类平台共存的局面还将持续。
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