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当我们打开淘宝,点进王的店铺,看到一首朗朗上口的打油诗:“淘宝最好,平邮就行 。我是淘宝最穷的,但我在山村 。平邮是最慢的,我是山货里最新鲜的 。
与此同时,“真诚开店,幸福生活”这句话还在眼前 。
这个王是谁?
事实上,他的真名是王志强 。他是山西省吕梁市临县木瓜坪乡张家沟村的农民 。他是一个已经北漂6年的工薪阶层 。更重要的是,他也是广大网友熟知的淘宝小商贩 。
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6年北漂生活吃尽了苦头
生活的艰辛从来不会只让你痛苦 。在你看不见的地方,这些磨难会让你的身心更加坚韧,经历更加丰富!
和所有工薪阶层一样,王在2000年第一次离开家乡,开始加入城市工薪阶层的行列 。
他在北京农贸市场当过卖菜的小贩,在建筑工地当过苦力,给中关村的白领送过午餐,跟城管打过游击战,跑过营销,开过出租车 。
就连他也曾被车匪持刀横在脖子上抢劫,老板拖欠的工资让他损失惨重 。
最后,考虑到在城市很难站稳脚跟,为了方便照顾父母,他于2006年回家 。
在过去的几年里,他经历了电子商务带来的许多便利 。回家后,他连接了家庭网络宽带 。
这成了他创业的第一步!
【阿里巴巴创业成功案例分析,淘宝创业成功案例】
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执行力不是每个人都会有的
创业可能只是从一个简单的想法开始,但如果没有执行力,没有实际行动,那只是一个想法,不会成为收获的“果实”!
为了转卖自己的书,王在2007年在网上注册了一家淘宝店 。
他偶然发现,由于缺乏流通渠道,村里很多有名的土特产卖不出去,在网上推广土特产可能会成为致富的途径 。
这个想法一出现,他不顾家人反对,开了一家淘宝店 。
开店之初,他首先将小店定位为销售绿色、天然农产品,他认为这不仅是小店的一大卖点,也是特色 。
他实地考察了农产品,确定了装载渠道,还临时学习了PS修改图片的技巧 。
他拍了很多当地风俗的照片,散发出浓郁的乡土气息,向顾客展示了真实的乡村 。
很快,王的网店生意就蒸蒸日上了!
所以,努力不是做出来的,而是做出来的 。王的努力让他得到了他应得的“果实”!
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良好的服务是卖产品的核心
问题出现了,就不能去忽视它,要积极地去探索解决之道,这才能真正地“赶走”它!
王小帮的网店在经营不久后出现了问题 。
由于地处农村,卖的又都是五谷杂粮,他只能给顾客发平邮 。
可是平邮时间漫长,顾客取货不方便,所以顾客经常向他表示质疑 。
而且由于用一些腾空的牛奶、饮料之类的箱子包装产品,也导致顾客对此不满 。
为此,他开始使用真空封口机包装,尽量满足顾客的需求 。
他虚心接受顾客的意见,与顾客进行互动 。这样的服务态度,让他网店的销售量也越来越高 。
不管是卖什么产品,一定要记得服务才是核心!
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无意的成名走出一片天
有些事情谁也说不准,也许一次偶然的事情,你就会收获到不一样的东西!
王小帮在2009年参加了淘宝网"网络创业先锋大奖赛",登出了主题为《电脑、相机、铁驴子、山货,一根网线串起来,我就是网商》的帖子 。
这引起了广大网友的注意 。
随后,他憨厚的相貌让各路高手进行PS,一系列"大肚哥王小帮"的网络形象立时在各大网站论坛迅速流传 。
这使他成为了网络红人 。
他的店铺浏览量开始飞速上升,网店的点击率和成交量也都增加了不少 。
甚至在2014年他受马云之邀,成为其中一位阿里巴巴上市的敲钟人 。
所以说,不管做什么,不要忽略身边每一次行业相关的活动,这也许会成为你一生的机遇!
从2008年作为一名普通农民电商,到2014年一跃成为阿里巴巴上市的敲钟人,再到如今淘宝店的生意兴隆,王小帮付出了很多汗水和泪水 。他的人生告诉我们,只要努力,没有什么事情是做不了的!
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那他的经营模式我们可以复制哪些?
1.定位精准
由于人们注重绿色、自然的品质,所以王小帮把网店的农产品定位为绿色、无公害、无污染的产品 。考察农产品货源时,在各村选取那些刚打的小米和黄豆,品质好的核桃树以及用牲畜肥养殖的鸡牛羊等畜生 。他把这些农产品搬到淘宝网销售,得到了很好的评价 。
2.诚信经营
在王小帮的淘宝网首页上,"诚信开店,快乐人生"几个大字颇为醒目 。现在商家卖假货、短斤少两的现象居多,这降低了顾客对店铺的信任感 。而王小帮却一直秉承着诚信经营的理念,宁愿自己吃亏,也不愿让客户吃亏 。正是这样的理念,使得他将一家卖红枣、核桃、五谷杂粮等土特产的网店经营得有声有色 。
3.良好服务
王小帮曾向马云请教:“我看到有好多卖家一个月能销售十万,有的甚至几十万,我怎么做才能像他们那样呢?”马云回答说:“做好每一笔生意,每一个客户的所有评论,无论他对你的表扬、批评,你都得认认真真接受 。”之前,顾客曾因取货不方便、包装不满意对他进行抱怨 。而他虚心接受顾客的意见,积极解决各种问题 。这样的服务态度,让他的店铺运营不到1年,已经累积到了4颗钻的信誉,买家好评率达100% 。
4.情感模式
在王小帮淘宝店的"掌柜推荐宝贝"一栏中,多是吕梁特产的五谷杂粮,如黄豆、红枣、高粱米 。而所有货品都是王小帮在自家实景拍摄的,不少照片上都能见到王小帮一家三口的合影 。此外,他还拍摄了大量当地风土人情的图片,散发出浓郁的乡土气息,给顾客一种亲切感 。
5.名人效应
一场活动让王小帮的照片在论坛上广泛流传,"知心爱人版王小帮"、"美女版王小帮"、"贺岁片版王小帮"……甚至在QQ聊天的新表情中,也能发现"大肚哥王小帮"的身影 。他成为网络红人后,店铺浏览量飞速上升,生意成交量也猛涨 。这些顾客多是顺着被恶搞的图片寻路找来的 。总之,被恶搞之后,他的网店的点击率和成交量都增加了不少 。所以,名人效应是一种极其重要的农产品宣传模式 。
故事还在继续,千千万万的“王小帮”都在路上....
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