张小龙|小程序上线5年,张小龙实现设想了吗?( 三 )


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大部分商家都已认识到布局小程序的必要性 。 小程序生态繁荣的另一标志是 , 小程序除了是商家直接面向C端的销售通道外 , 同样在成为商家的经销渠道 。
去年 , 微信小程序生态在快消行业出现了一种新模式——B2b模式 , “B”指品牌商、经销商 , “b”指街边小店包括杂货店、母婴店、宠物店、餐饮店等等 。
微信开放平台团队的苏畅解释 , 快消品是线上化程度较低的领域 , 比如食品、饮料、酒水、日化等品类长期依赖线下的经销体系 , 需要靠线下的中小门店将商品推给消费者 。
日化企业立白集团拥有1800多个销售团队、1100多个经销商和近2万名业务员 。 但除了自营的DTC商城和KA渠道(商超和大卖场) , 经销商渠道的数字化管理一直是困扰立白的难题:商品最终由谁卖出 , 卖给了谁?每年砸出的大额营销费用是否真正流向了终端小店以及消费者 , 同样存疑 。
2020年 , 立白上线了订货平台立购盈小程序 , 鼓励小店老板自行下单 。 与C端常用的营销方式相似 , 去年9月 , 立白还在线上做了小程序直播订货 。

小程序的B2b模式的出现 , 给品牌提供了新的线上销售通路 , 品牌可借助线上工具增加销售额 , 同时便于经销商渠道的数字化转型;也缓解了经销商的资金周转压力 , 传统订货往往采取的是现款拿货的方式 , 经销商现金流出之后 , 至少要60-90天才能回款 , 各区域经销自己开展直播订货、用小程序预下单后 , 门店的货款会先打给经销商 , 门店收货时长也缩短为7天以内 。
B2b模式对小程序生态的影响更为深远 。 小程序的核心价值是连接线下商业生态 , 对有品牌影响力、门店数量较多的大品牌商家更为友好 , 中小商家进入小程序生态经营的意愿有限 。 B2b模式则将中小商家接入到小程序生态内 , 迈出了第一步 , 中小商家在小程序内继续经营便有了可能性 。
数据也证明 , 靠着线下门店和社群 , 中小商家在小程序生态里同样有机会 , 微信小程序团队在微信公开课上公布了一组数据 , 2021年 , 有交易的小程序数量同比增长28% , 其中90%是中小商家 。

不难发现 , 此前两年 , 微信小程序团队在公开场合常提起的是品牌商家的高速增长 , 2020年8月 , 微信曾公布 , 小程序商品交易GMV同比增长115% , 而品牌商家自营GMV同比增长210% , 品牌商家GMV同比增长远高于大盘 。
现在 , 微信小程序正补上中小商家这一角色 , 显然这对提升生态交易活跃度有不小帮助 , 也从侧面说明了小程序商业生态正走向成熟 , 从工具走向一个更宏大的商业系统 。
C
微信未正式公布去年小程序电商的交易额 , 不过最新披露了2021年 , 小程序实物商品商家自营GMV实现了100%的增速 。
小程序生态体量日渐庞大的重要原因是 , 它连接了微信体系内的重要工具 , 是商家挖掘私域流量的工具 。 微信在今年的微信公开课pro上给视频号下了个新定义:原子化内容组件——它是微信生态里最基础的内容组件 , 不可切割、自然流转、无处不在 。
事实上 , 小程序身上也有类似属性 , 大多数头部品牌都已开通小程序商城 , 并在公众号上设置了跳转入口;企业微信支持打开小程序 , 商家可通过企业微信社群进行私域运营;搜一搜逐渐开放了小程序的搜索能力 , 搜索成为小程序的重要入口 。

如果说微信的内容、社交是私域起点 , 小程序就是私域的终点 。 “微信的整套产品贯通了消费者的消费动线 。 ”沪上阿姨会员运营总监葛光锋指出 。
葛光锋表示 , 由于公域流量的增速不断放缓 , 商家不得不面对经营成本增高、利润下降的窘境 , 因此在过去一年 , 沪上阿姨将发展私域作为最重要的战略目标 。