抖音|抖音社交魔咒：手机装不下第二个微信( 二 ) 社交|微信|软件

由此来看，抖音推出桌面聊天软件的举动，也显得合乎逻辑。
社交软件是一种粘性平台，它需要内嵌入用户的日常生活，成为生活的一部分。在用户想要进行交流动作时，成为首选交流工具。抖音App在移动端进行了基本的社交引导，推出桌面聊天软件就相当于多一个联动的端口，给用户提供线上全场景使用渠道。

不过抖音聊天面临的挑战非常大。微信在社交领域已经形成垄断地位，用户在微信平台积累的关系资源与交流习惯使其更换平台需要付出巨大的迁移成本。抖音要说服用户完成这种迁移，缺少一个直击用户的刚性功能。
相反，手机内存也装不下第二个微信量级的社交产品。微信“杀内存”的问题被诟病多年，抖音如果复刻这套产品设计，没有用户能容忍两个功能雷同的巨型App 。
已经上线的抖音聊天还显得过于粗糙，功能单一，设计没有亮点，仅能同步用户抖音账号的好友关系。虽然软件需要一个更新和完善的成长周期，但抖音是否有时间等待它成长，也是一个问题。
成全电商闭环
从更现实的角度来看，抖音聊天的短期目标应该是与其他业务协同，利用社交为抖音电商保驾护航。
电商是抖音最重要的商业变现路径。抖音正在积极推动兴趣电商向货架电商的转型，以摆脱与内容流量过分绑定对商品售卖的限制。
2022年抖音电商发布“818发现好物节”数据报告， 13天内，该平台商城场景带动销量同比增长达359% ，搜索场景和店铺橱窗场景同比增幅分别为153%和239% 。其App内部搜索、直播、短视频、商城、店铺展示等多个入口都已经相互打通，为电商引流服务。
此时推出社交软件，可以视作防止商家和主播在抖音运营起来的私域流量流失到其他平台，比如微信。
社交生态完善，微信在私域流量变现上独具优势，大多数后起的内容平台都会面临变现的最后一步被导流至微信的问题。抖音种草、微信下单、微信复购一度成为被大量推广的销售模式。拥有一体化的社交系统因此显得尤其重要。
值得一提的是，抖音支付也在同时发力。 2021年1月19日，抖音支付在App内正式上线，给用户提供除支付宝和微信支付外的另一选择。因为有大额优惠倾斜，且开发出了抖音月付等多样支付服务，目前抖音支付已经成为抖音商城内的主流支付方式。
自行开发的社交系统如果能接入支付功能，抖音平台内的私域转化就有了配套工具，商家能在内部生态中消化掉这部分流量，对电商的发展多有助益。
从面向B端的角度审视，就可以理解为什么抖音要急着上架抖音聊天这个功能相对基础的软件。
对于需要利用社交互动经营账号、管理粉丝的商家或号主来说，移动端内置的聊天系统效率太低。尤其在电商客服与售后环节，必须使用PC端的聊天系统才能更高效地进行沟通与交流。如果能将这部分社交需求充分释放，也能为其更大范围社交网络的构筑打下基础。
抖音微信，相互试探
做成“超级平台”是每个头部的终极目标。
互联网产业有一个极其重要的规律， “赢家通吃” 。由于网络效应的存在，以及使用时间天生受到制约，消费者会集中在大的平台内完成所有的消费需求。平台若能同时提供社交、娱乐、资讯等多种场景下的服务，就相当于形成了一个虚拟社区，用户逐渐被培养为“数字住户” ，粘性极强。

所以我们能看到，抖音始终不愿放弃社交，微信一直在加码视频号。其本质上都是因为已经在垂直领域做到顶尖的平台，都会希望能够再度开发用户价值，把注意力经济下更多的领域囊括进自己的系统。