【京东|捧出“10亿玩家”,天猫为品牌找到了“超速方法论”】
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天下网商 章航英
编辑 王诗琪
刚刚过去的2021年 , 对很多品牌来说都不容易 。
疫情反复 , 消费者触点丰富多元、决策链路多变且复杂 , 需求也在变得更跳跃 。 商业数字化进程加快 , 对于品牌来说 , 这是跌宕、求变、重塑的一年 。
但大家越来越形成一个共识 , 大水漫灌的粗放增长已经成为过去式 , 积累消费者人群资产 , 精细化、可持续运营成为一条确定性的增长之路 。
数智化成了解决增长问题的突破口 , 它也支撑起天猫超级品牌日(以下简称“超品日”)的底层逻辑 。 作为天猫重要营销IP , 天猫超品日为品牌提供了一个中心化舞台 , 打造“品牌自己的双11” 。
过去的一年 , 面对不确定的外部气候 , 天猫超品日与100多个头部品牌一起 , 共同寻找迷雾中的答案——其整体成交同比增长34% , 场均成交同比增长27% , 成功打造出红星美凯龙这个“10亿级”玩家 , 刷新超品日的历史纪录 。
当天猫超品日走过第6年 , 它还将如何帮助品牌锁定确定性增长之路?
5000万“超级人群”的想象力后疫情时代 , 商业环境已经重塑 。
品牌们早已转身 , 探索与消费者更丰富、立体的沟通方式与玩法 。
致力于打造“品牌的双11” , 超品日强调了“超级”的力量 , 这背后是两个支撑 , 一是人群池的精准——“超级人群”;二是流量池的广阔——“超级流量联盟” 。
当“理想生活上天猫”理念逐步深入人心 , 天猫上也聚集了众多追求品质、热衷尝新、愿意为品牌价值买单的“超级人群” 。 历经数届超级品牌日的沉淀 , 天猫构建了这部分高价值人群资产模型:数量超过5000万 , 他们买得好、买得多、买得贵 , 更宠爱大牌 , 追求品质生活 。
小鹏汽车天猫超品日海报
消费观反射一群人的价值观 , “超级人群”通过高品质消费不断探索生活的边界 。 他们是品牌追逐的对象 , 超品日则提供了一个精准的池子 , 帮助品牌高效链接 。 数据显示 , 超级人群在商品的点击率、互动率、转化率及客单价表现等方面 , 相比一般人群均有跃升 。
问题的关键来到 , 如何真正触达?
消费者触点越来越多元、割裂 , 超品日如今构建起“超级流量联盟” , 整合淘内及阿里生态资源 , 形成从品牌曝光 , 到种草、转化、品牌沉淀的完整链路 , 商家可以定制营销解决方案 。
在一些关键触点 , 天猫还有一些别出心裁的小设计 。 譬如 , 站内搜索框是品牌全网种草的重要收口 。 在天猫超品日 , 搜索品牌将出现“小彩蛋” , 它们或是创意动效 , 或是品牌故事视频 , 或是代言明星“打招呼”……品牌不仅获得了强势霸屏 , 消费者也能在这些有趣的互动中 , 对品牌有更多生动的记忆 。
数智时代 , 品牌如何精准经营GMV爆发背后 , 需要品牌全链路、全周期的运营转化 。
可沉淀、可追溯 , 数智化越来越成为品牌在纷繁复杂世界中获得“安全感”的来源 。 2021年9月 , 阿里妈妈发布的数智经营方法论DEEPLINK , 便是基于“AIPL”拆分而来 , 细化为“发现、种草、互动、行动、首购、复购、至爱和全域”的营销指标体系 。
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