阿里|京东拼多多忙撒钱、阿里拼售后，电商巨头“春节大战”硝烟渐浓( 三 ) 5g|移芯|复朴|公司|愿景基金|软

而且除了常规的年货品类之外，诸如生鲜电商、直播电商等细分领域也有望在春节期间迎来爆发，这些消费场景都为三巨头提供了新的增量。
2021年盒马工坊就上线了年夜饭预制菜等针对“春节档”的新产品，首批覆盖的北京、上海、杭州等城市都取得了不错效果。就连叮咚买菜上线的佛跳墙预制菜，也是销量火爆，仅在上海就创下了单天销售破万的佳绩。2020年生鲜电商的交易更加火爆，微信小程序的官方统计显示，从除夕夜到大年初七，生鲜果蔬业态交易笔数暴涨149%。
除此之外，由于消费者也会有意识地为“春节档”、“年货节”蓄力，春节开启前的1-2个月，电商平台的销售额、成交量都会迎来一段相对疲软的淡季。去年春节前夕，京东食品饮料品类线上销售额就“先跌为敬”，单月销售额为35.4亿，同比、环比均明显下滑，销售量为6057万，同比锐减44%。
有鉴于此，电商平台就更需要凭借“春节档”的火爆销售为新的一年开个好头了。毕竟对于很大部分保留着传统消费观念的消费者来说，没有比春节更能激发其购物欲望的日子。电商巨头围绕这个销售旺季做文章，非常正常。

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（图片来自开源证券）
其次，正如前文所言，“春节档”不仅能带来实打实的业务增长，还是电商平台在用户群里刷脸、提高知名度、争夺流量和份额的窗口。价值研究所认为，过往的经验已经告诉巨头们，抢下“春节档”对电商巨头来说是一个“自抬身价”的好机会。
同样以去年为例，QuestMobile统计的数据显示，2月12日——也就是农历大年初一当天，拼多多MAU达到2.59亿的高位，史上首次超越淘宝（同期MAU为2.37亿），在中国电商发展史上留下浓墨重彩的一笔。
从这个角度讲，能在一众竞争对手纷纷偃旗息鼓、低调行事的情况下抢到春晚红包互动权，对于活跃用户规模一直不低淘宝、拼多多的京东来说，即将到来的“春节档”无疑是一个翻身做主人的大好时机。
不过，就和另一个兵家必争之地“双十一”一样，日趋白热化的电商春节大战也逐渐显示了不利的一面。
根据价值研究所的观察，争议主要有两点：第一，和“双十一”一样，中小商家有一种被资本裹挟前行的无奈，在流量枯竭、头部商家市场垄断的夹缝中艰难求生；二是越来越“宠粉”的售后、物流政策，反过来会对基层客服、快递从业人员形成层层压力。
以快递物流为例。在知乎“如何看待快递公司官宣‘春节不打烊’”的问题下方，短短几天已经聚集了多个回答。自称有7年快递站点经营经验的答主“总有黎明光亮”就表示，快递公司光是提出口号是远远不够的，需要有一个完整的体系去支持基层快递站点、快递员在春节期间的工作，很多津贴、保障、福利都必须给出明确的方案。
“快递员关心的是春节加班能否提高收入，发货商关心的是快递不打烊自己能不能持续盈利，要是不协调好这些诉求，怎么可能达到预期的效果呢？”
另一个答主“无无明”态度就更直接：“老板回家过年留几个快递员在这里值班，谁能接受？”
价值研究所认为，基层快递员的态度很明确：平台要内卷不是不行，但保障必须要跟上。否则，谁也不愿意做这些费力不讨好的工作。

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（图片来自知乎）
诚然，“春节档”对于电商巨头来说有很重要的战略意义。但在多年鏖战之后展现的这些问题，也不容忽视。从某种程度上讲，电商巨头的“春节档”大战遇到了和双十一相似的困境。