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编辑:《新零售商业评论》田巧云,高级编辑 。
零售君说
江湖上,佤邦已经有了统一的——碎钞机 。
从怀孕到分娩,从玩具到早期教育,从培训到旅行,很少有父母敢计算一个孩子从怀孕到成年的总成本 。
随着95后加入生育大军,父母在婴儿身上的支出也在逐年增加 。据天猫观察,过去三年,1995年后人均消费复合年增长率高达61% 。
消费行业会产生什么样的细分市场?对于品牌来说,会出现哪些机会和压力?
不久前,天猫在第三届亲子节上发布了首款 《中国式养娃:2019天猫亲子消费报告》。报告显示,随着95后生育大军的加入,新手父母在带娃消费上的投入逐年增加:
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近3年,95后新手爸妈在天猫上人均消费年复合增长率高达61% 。
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与此同时,随着更多智能化、创意化的新产品陆续推出,新一代父母带娃方式与70后、80后截然不同,防走失绳、电动摇椅、智能陪伴机器人等“带娃神器”在天猫上爆炸 。
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95后带娃消费年增长61%
随着新生儿出生率的逐渐降低,母婴市场的增长正在从原来的人口驱动转变为人口基数和消费升级的双重推动 。
凯都在一份报告中指出,母婴快消品以24%的线上增长率领跑市场 。易观国际在另一份报告中表示:2018年,天猫在母婴B2C中排名第一,市场份额为52.9% 。
如今,已有超过2亿家长在淘宝天猫上购买了亲子产品 。在养育孩子这件事上,年轻父母的投入可以说是不遗余力:3年来,95后新手爸妈在天猫上的人均消费年复合增长率高达到61% 。
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从城市分布来看,虽然天猫一二线城市投入的年人均育婴成本仍比三五线城市高400元,但较低线城市的育婴消费在精细化、科学化、智能化方面正在迎头赶上,增速比一二线城市高2个百分点 。
其中,南方富裕地区的父母在“买买买”中为孩子买房遥遥领先 。报告显示,2018年,天猫中国父母育儿投入最高的五个城市分别是:上海、杭州、北京、南京、舟山,其中四个是南方城市 。
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“带娃神器”层出不穷,
95后带娃有绝招
都说中年女性的崩溃是从带宝宝开始的,但是新一代的辣妈显然不买账 。在天猫上,层出不穷的“抱娃神器”和“遛娃神器”正在帮助新手父母更好地理顺与宝宝的关系,省时省心 。
style="font-size:15px;">数据显示,2018年,包括防丢绳、一键收拢婴儿车、防走失背带等与“遛娃”相关的“神器”在天猫上销量暴增16倍,这些商品免去了父母独自遛娃的困境,让一个人带娃逛街成为可能 。
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除了围绕带娃难题做文章外,天猫上的商家也贴心地推出了一系列直击90、95后爸妈痛点的细分品类商品 。
例如,在天猫上,智能冲奶器和消毒锅让喂奶这件事变得更高效、卫生;双边电动吸奶器、婴儿背带让职场妈妈工作带娃两不误;而专用于孕妇的彩妆护肤品以及产后修复产品,则让年轻妈妈怀孕和产后照样保持美丽 。
同时,这届爸妈奉行“自己潮娃也潮”的理念 。爱用IP周边和品质大牌装扮娃 。
报告显示,过去一年中有近2000万人上天猫购买了小猪佩奇周边,由Hello Kitty、迪士尼、变形金刚、大闹天宫等大IP衍生的童装童鞋也备受欢迎 。
幸福高光时刻缩短,
3岁开始由玩转学
1~2岁的低龄幼儿享有人生最幸福的时光,父母在天猫为他们年人均添置4件玩具 。
不过,这个幸福的高光时刻并不能维持长久,3岁之后的孩子在天猫玩具的人均拥有量明显走低,更多的早教班和课业负担将伴随他们的成长过程 。
哲学家培根“知识决定命运”的教育观,正让无数中国家庭投入到轰轰烈烈的择校、培训和早教中去 。这一现象反映在天猫上,也成为现象级趋势 。
例如,过去一年中,考试书在天猫的金额增长高达40.7%,在天猫上排名前100的畅销书中,考试类和知识服务类图书销售独占近3成比例,远超过故事类等童书,学龄儿童父母的焦虑可见一斑 。
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除此以外,95后家长投入教育时间点也越发提前,教育低龄化成为明显趋势,天猫数据显示,早教类玩具书、益智类玩具呈现高速增长,随着一些省份将编程纳入高考,许多适合低龄儿童的少儿编程类玩具在天猫也迎来爆发式增长,同比增长幅度高达570% 。
此外,新一代父母也更重视亲子关系的培养 。育儿类、倡导亲密关系类的书籍近年来也成为一个新的细分市场受到追捧 。
老品牌“焕新”,
加入新消费群体争夺战
中国人讲求“衣食住行” 。在亲子行业,除了吃喝玩乐学,衣也占据了相当重要的地位 。95后爸妈对孩子穿着的要求不再是以前的穿暖穿好即可,更追求穿得美,穿得潮 。
中国孕婴童服装起步较晚,拥有二十年以上的童装品牌更称得上是老品牌,小猪班纳就是其中一个 。
小猪班纳成立于1995年,是一个拥有24年历史的品牌 。然而,随着年轻消费群体以及新品牌的崛起,小猪班纳在激烈的市场竞争中呈现品牌老化的趋势 。
CEO关绍洲明白,“要想持续抓住年轻的消费者,必须要正视并解决企业发展过程中产生的问题” 。
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2015年,关绍洲发现小猪班纳的物流调拨非常慢,于是筹建了中台系统,2016年在全国实现70%库存实时在线 。
然而,即便70%的库存已经在线,但小猪班纳发现,经营了20多年的代理模式仍然越来越难走 。
每次和代理商在一起都是谈条件,双方处于一种博弈的状态,而这种模式对品牌的长远发展显然没有好处 。
2017年7月1日,小猪班纳董事会做了一个非常艰难的决定——将全国所有的代理商包括加盟商,全部改成联营商 。
如此一来,小猪班纳实现了库存通、货品通、价格通,所有店铺的所有商品价格由总部统一控制,如要调整,必须申请 。
2018年,小猪班纳决定拥抱新零售,将品牌数据与天猫全部打通 。
关绍洲介绍说,当时小猪班纳已有200万会员数据,一开始内部不同意将数据拿出来,可是他认为,“如果这200万数据我不知道怎么用,为什么不共享出去,变成有价值的资源呢 。”
事实证明,他的坚持是有成效的 。2018年,小猪班纳花了8个月时间打造的第一家新零售店正式营业 。这家300平米的店,运用了不少新零售的技术手段,譬如刷脸支付,互动大屏等 。开业首月即实现销售破100万的好成绩 。
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不过,在关绍洲看来,业绩的突破还不是最重要的转变 。重要的在于,新零售店打破了很多传统门店的弊端 。
譬如,传统门店里的消费者买完商品就“失联”了,但这家店的店员可以通过钉钉与会员进行24小时实时互动 。
2019年1月份,关绍洲将之前虚拟的新零售组织变为正式的新零售部,负责运营、内容、培训三个模块工作,自己出任新零售部门负责人 。
“没有请人,因为不知道去哪里请人,我只能自己上 。”关绍洲认为,空降兵如果用的不当,可能人比组织灭的快,新零售要想干成,“一把手负责制”很有必要 。
母婴行业非常特殊,它是一个围绕人群生命周期全场景,不断深化、提高消费者渗透和消费者生命周期、使用场景和商品衍伸的行业 。
因此,天猫母婴行业总监杜宏认为,未来母婴市场拥有极广阔的想象空间,品牌既可以围绕这一趋势思考如何拓展品类,也可以从消费场景的宽度及消费者单客贡献深度等方面进行布局及创新 。
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