作为高端机领域的霸主|iphone14系列口碑崩，雷军建议学习小米11系列售后模式作为高端机领域的霸主

【作为高端机领域的霸主|iphone14系列口碑崩，雷军建议学习小米11系列售后模式】作为高端机领域的霸主，苹果在过去一年不太顺遂， iPhone14系列销量持续下滑，库克应该会为此感到非常头疼。可销量差只是一个开始，近期又集中曝光质量问题，不少粉丝担心iPhone14系列口碑会崩，建议学习小米11系列售后模式。

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手机作为消费级电子产品，不可能保证完全不出任何问题，哪怕苹果是行业霸主也不例外，但多个问题集中爆发就有些不正常。近期大量网友吐槽iPhone14系列存在烧屏、信号变差、自动关机、WiFi等问题，最后一个故障也让人想到小米11系列，苹果该不会是主板等硬件损坏了吧？

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面对接连不断的质量问题，一些苹果用户感到了恐慌，害怕随着时间推进还会有更多故障，建议学习小米11系列的售后模式。因为主板问题，雷军在去年宣布将售后周期延长到36个月，三年内出现质量问题都能享受免费维修，这一点也得到了人民网的点赞，认为服务态度值得表扬。

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同样是出现质量问题，苹果会效仿小米吗？从目前的态度来看大概率不会。一方面是因为曝光的问题太多，可能牵扯到屏幕、主板、电池等诸多硬件，苹果将面临巨额的售后维修负担，雷军可以顶住压力负责到底，但库克要以苹果利益作为首要目标，怎么可能妥善解决消费者的问题呢？

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另一方面也是态度问题，雷军说过“优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心” ，为了妥善解决消费者的顾虑，小米在上游供应链停产的情况下仍然愿意为售后负责。可苹果的企业精神就是推卸责任，从当年乔布斯到现在库克，每一次出现问题之后都是甩锅，哪怕乔布斯在粉丝眼中已经“封神” ，但是在面临售后问题时从来都是不及格的。