麦当劳|时代改变搜索( 四 )


可以看出,通过与企业等主体的合作来做营销宣传,这几乎是所有搜索引擎追求效益,最为行之有效的方式,而随着搜索引擎的蓬勃发展,以及其作为互联网入口的重要性,主体想要打造有效的流量入口,也必须在搜索上下功夫。因此还衍生出了SEO、SEM和PPC等搜索概念。
然而,近十年来,搜索广告的形式变化并不明显,而这一营销和宣传方式也随着时代变迁而显得暮气沉沉。
因为误点概率大,和正常链接区分不明显,广告链接有欺骗嫌疑等原因,搜索用户对广告链接的厌恶与日俱增,传统的搜索结果置入广告方式受到越来越多的挑战。
2020年时,仅仅是因为修改弱化了搜索结果前方“Ad”的广告标识,谷歌就曾遭到用户和媒体的猛烈批评。还有部分搜索用户,甚至恨屋及乌,对品牌和企业也产生了恶感。
麦当劳|时代改变搜索
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谷歌因为模糊Ad标签遭批评 图/Segmentfault
如何让营销和宣传具备更高的可信度,同时又能以用户更能接受的方式与搜索结果融合,实现高效的营销、良好的导流效果,无疑是当下搜索行业亟待解决的又一个问题。
而在所有的搜索结果中,最能获取用户信任的,只有两个字——官方。
在用户实现搜索的最初级需求——信息和内容时,权威的官方信息呈现就是和定心丸一样的存在。从日常工作中的社保、公积金,再到生活中的医院,出行,能聚合呈现更多权威官方信息的搜索,其在用户心中的信任值和实用性也会更高。
比如微信内的搜一搜,覆盖了一到四线城市500+个公积金服务和200+个社保服务,还有500余家权威机构,1万余家公立医疗机构。如果想要通过搜索获取更多官方信息,搜一搜是一个很合适的选择。
而在企业、品牌进行的营销和宣传、导流过程中,官方的可信度效应同样适用。
将搜索结果与官方的高可信度融合,无疑能实现更好的宣传效果。微信搜一搜的品牌官方区,就是让搜索满足用户需求的同时,令营销更高效和可信的实例。
以麦当劳和微信搜一搜合作的品牌官方区为例。在微信搜一搜中搜索“麦当劳”,会呈现接近满屏的官方区,其中聚集了最近的麦当劳餐厅,官方的麦当劳下单、外卖渠道,以及轮播卡片和多个官方账号。
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麦当劳在搜一搜中的官方区 奇偶派截图
去年12月时,麦当劳的年终狂欢席卷了我的朋友圈。一位好友告诉我,12月初,他在微信内搜索麦当劳准备点餐时,轮播卡片和活动卡显示了麦当劳的优惠信息,他这才了解到,麦当劳有持续一整月的狂欢优惠,赶紧领齐了所有的优惠券。
5元板烧鸡腿堡的那一天,他还在搜一搜打开的麦当劳小程序里提前半小时下了单,还免去了排队的烦恼。
而微信公开课上披露的数据也显示,在麦当劳年终狂欢活动首日,麦当劳的曝光OV增长8倍;活动期间,麦当劳日均MAU相比11月上涨约1.9倍。
在搜索结果中加入品牌官方区,使用轮播Banner的宣传方式,并没有让品牌遭到搜索用户的厌恶,反倒让用户感到安心和愉悦。
而在面对OPPO、特斯拉、小鹏等注重科技感品牌时,搜一搜则用宣传视频和视频号直播等不同的解决方案,精准地将品牌宣传和消费者需求连接起来,这也让企业获得了比以往更好的营销宣传效果。
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特斯拉在搜一搜中的官方区 奇偶派截图
微信公开课上披露的数据显示,2021年大部分搜一搜合作品牌的流量增长了80%以上。