工业4.0不断改变传统企业的生产组织模式 。为适应时代发展的需要,基于生态系统创造的“生态价值”成为大势所趋,内部业务单元日益微化、项目化,推动企业逐步向平台化、分布式管理模式演进 。
如今,很多企业的组织转型都必须叫生态,这似乎宣告了向“生态组织”的成功转型 。事实上,只有一只脚进入了未来 。然而,生态组织绝不是简单地喊出一个概念 。海尔成为2019年BrandZ“全球最具价值品牌100强”榜单中第一个也是唯一一个物联网生态品牌,是众多生态组织探索者中走得最远的企业之一 。海尔独创的物联网管理模式日益成熟,吸引了世界各地的生态战略专家前来考察学习 。
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7月11日,伦敦商学院战略与创业学院教授Michaeljacoby到访海尔,与海尔集团董事长兼CEO张瑞敏进行了深入交流,分享了近年来海尔生态发展的先进成果和连锁组织变革的最新探索 。
生态不是“造船”,而是“拆航母”
作为研究企业生态战略的国际专家,雅各布德斯坦(jacobyDerstein)说,他见过很多“把它当作业余项目来做”的生态组织 。近年来,jacobyThales不断研究产业演进、企业边界变化、新的商业模式、价值转移和变化环境中的战略,在研究生态系统改变商业环境的方式方面取得了巨大成就 。他不仅是波士顿咨询集团的学术顾问、纽约和剑桥联邦储备银行的访问学者,还与麦肯锡、Ideo公司、埃森哲、普华永道等从事意识形态领导和战略工作,均取得丰硕成果 。
“如果企业是一艘大船,那就在它旁边建造一艘充电船来探索这条路 。如果情况好,大船会再次掉头 。这种心态是可以理解的 。毕竟组织的生态转型需要颠覆的东西太多了,怕承担不起 。”雅各比说 。
被海尔的创新发展组织惊艳,雅可比李斯表示,海尔没有先造“备胎”的想法,直接拿着大船“开刀” 。“如果海尔最初被视为一艘航母,现在这艘航母被拆除,它将变成很多条船 。这些小战舰,你自己找出路 。在寻找出路的过程中,然后你可以自己开车,最后如果你们彼此靠近,就会合成一个舰队,这个舰队就会变成一个不同的舰队 。”张瑞敏描述了海尔向雅可比的生态组织转型 。
真正的生态是共同进化
张瑞敏的言论也回答了jacobyRees提出的另一个问题:海尔的生态结构看起来比较松散,没有领导者 。这些“小型突击艇”如何协调好?答案是这些突击艇有自己的驾驶权,可以自己驾驶,以创造用户体验为目标寻找方向 。航向较近的小船会自发组成“分舰队”,形成强大的机动战斗力 。
“真正的生态是共同进化 。没有人会去组织 。他们有必要自己去看市场用户的需求 。用户是中心,所有相关方,包括集团外的人,形成一个可以增值的组织 。我们称之为增值共享 。”张瑞敏提到,海尔在完成很多外资企业的并购后,没有派一个人 。他们都是由最初的美国人、意大利人、欧洲人和新西兰人组织的 。但引入海尔全新的管理机制后,短时间内扭亏为盈 。
事实上,生态组织真正的进化是能够适应“一切皆有可能”的变化,即动态的用户体验需求,不断提升自身以实现边际效益递增 。在一个去中心化的组织中,肖伟作为基本的创业单元,保持着主动的自主性,拥有一个基于社区的“链群”,这种“链群”可以被祝福有凝聚力,让肖伟与链群、个人和组织实现协同,形成动态的非线性平衡,从而满足物联网时代的发展需求 。
" />图注:海尔董事局大楼
生态的本质是人性解放
“自我驱动,共同进化”,这是海尔对生态组织转型路径的解答 。看上去十分简洁明确,但现实的问题是,为什么大多数企业的“生态实验”都以失败告终或是不了了之?
张瑞敏坦言,每年有上万家企业到海尔来学习,很多其他企业也都想做,或者在做,但是觉得很难 。根本原因在于转型背后的管理体系无法配套,还停留在泰勒式的线性管理模式 。西方文化是原子论,东方文化是系统论,而生态和共同进化只能在系统论思想下才能充分发展 。
还有一个瓶颈在于推动变革的高管们 。深谙西方管理法则的雅各比徳斯直言,如果那些身居要职的人觉得变革并不会给自己带来利益,甚至会带来资本市场的压力,那他们为什么要推动变革呢?张瑞敏非常认同这个观点,“所有的领导人都说要变革,但是他们自己其实是不想变革的,因为这个变革会剥夺他的权利 。”
谁也无法叫醒一个装睡的人 。对于那些无法拿出自我颠覆的勇气、只是在“生态”这个热门概念上摆摆姿态的企业,雅各比徳斯的评价十分犀利:“是让他们自己感觉更加良好”罢了 。
对谈临结束时,张瑞敏对雅各比徳斯提了一个建议:“能不能写一本书,专门讲一讲企业的人性解放 。”
话锋转换看似突然,但两人谈论生态组织的议题最终回到人性之上,才算回到了最本质的内涵 。张瑞敏说,组织的变革颠覆,本质就是人性的解放 。正如西方近代文明的驱动力,来自文艺复兴释放的人的创造力 。“现在整个企业的生态本质,应该首先从人性的解放开始”,张瑞敏说 。
互联网时代打造平台品牌,靠用户流量;物联网时代要以生态价值为基础,打造生态品牌 。海尔生态品牌至少从三个层面改写了传统意义上的品牌内涵 。
【海尔现有组织结构的优缺点 海尔创业小微】来源:消费日报网
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