这家店杂乱至极,连厕所都卖货,利润却连续增长30多年
如果我告诉你有一家店 , 乱到你压根本找不到想要的商品 , 走廊过道拥挤难行 , 就连上个厕所都要被商品包围 , 你还会有进去购物的欲望吗?日本的堂吉诃德就是这样一家跟顾客对着干的百货 , 哪哪都不为顾客着想 , 偏偏干到了业内前十 , 连续30多年利润增长 , 2017年的销售额高达570亿人民币 , 如此不靠谱的店 , 凭什么这么赚钱?难道日本的消费者都这么喜欢找虐嘛?
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堂吉诃德的前身是一家仅有18平米的小型杂货店 , 卖的都是廉价批发商品 , 但是永远有同行卖得更便宜 , 所以没多久 , 店铺就面临倒闭 , 老板干脆死马当活马医 , 低价购入一大批报废商品 , 堆满店铺 , 不做任何整理 , 没想到生意居然好起来了 , 堂吉诃德由此诞生 , 便宜的货源是带动人气的关键 , 低价营销是利润的保障 , 为降低成本 , 堂吉诃德主打不符合季节 , 非潮流的库存品 , 以收尾货的方式引入低价商品 , 海报上用超大字体写着卖点和价格 , 压缩陈列方式 , 给顾客带来类似淘宝一样的乐趣;
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堂吉诃德遵从越难找越好的陈列原则 , 商品塞的密密麻麻 , 东倒西歪 , 顾客就跟玩游戏一样 , 探索店铺 , 就连厕所的墙壁都挂满不同品牌的卫生纸 , 深夜经营 , 深受年轻群体和上班族的青睐 , 晚上十点之后 , 很少有百货还开着店 , 营业至凌晨两点的堂吉诃德成了附近居民晚上购物的首选地 , 便宜有趣 , 差异化的营业时间是堂吉诃德人气爆棚的经营三板斧;
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【这家店杂乱至极,连厕所都卖货,利润却连续增长30多年】但是要做到业内前十 , 还差最后一步 , 真正让堂吉诃德连续盈利30多年的关键是营销策略的升级 , 随着访日游客的逐年增加 , 夜里淘货的顾客越来越多 , 堂吉诃德开始针对外国游客展开营销 , 将商品拓展至食品 , 化妆品 , 药品等消耗品 , 和旅行社合作 , 发放优惠券 , 并将营业时间改为24小时全天营业 , 除了便利店和居酒屋 , 就只剩下堂吉诃德还在接待顾客 , 哪怕不习惯 , 又乱又挤的购物体验 , 有需求的顾客也只能走进这唯一的百货商店 , 是找虐还是有趣 , 也许只有真正体验过的人才知道 。
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