服务比海底捞还好?果然碰瓷才能打出知名度
开店首日营收12万 , 排队人数超过巴努火锅 , 自诩服务堪比海底捞 , 他就是小放牛炒菜店 。
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虽然靠叫板海底捞 , 逛了一圈热搜 , 但小放牛比海底捞更“大胆”;作为地地道道的河北才知道的品牌 , 想要拓展市场 , 打破品牌区域化是必经之路 , 而碰瓷业内标杆企业是快速提高知名度的有效手段之一 , 小放牛瞄准海底捞的服务标准 , 造势 , 吸引流量 , 门店口号便是:炒菜界的海底捞 , 服务不满意免单“;设立”航空式服务“等位区 , 提供免费不限量的水果 , 年轻顾客必备的手机支架 , 时刻关注家庭顾客提供婴儿床和儿童限定食品 , 顾客离店时帮助他们将行动不便的老人送到车上 , 更让人拍案叫绝的是:他的店外服务 , 员工帮助邻居维修电路 , 为走失的孩童寻找家人 , 并承诺只要有需求 , 都可以到小放牛有寻找帮助 。
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【服务比海底捞还好?果然碰瓷才能打出知名度】如今的消费者需求多样化 , 好吃不再是最主要的因素 , 产品是基础 , 与消费者建立情感联结也是破局的关键 , 小放牛能快速占领市场 , 产品与服务缺一不可 。
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