创新创业沙盘游戏怎么玩 创业沙盘游戏规则

作者简介:
DevOps葛亮:DOF、DOP、DOM证书获得者;牵引器课程《DevOps落地笔记》的作者;10年软件开发经验,4年设计开发DevOps性能平台经验 。曾就职于百度、JD.COM等一线互联网公司,从事DevOps端到端性能平台的设计和研发 。
2010年3月26日至2010年3月26日,我参加了由固安天下组织、李勇老师授课的《凤凰项目》沙盘演练,真切感受到了DevOps三步工作法是如何把濒临破产的无限零部件公司带回来的,对DevOps的价值和实践过程有了更深刻的认识 。
凤凰计划DevOps沙盘是由欧洲著名沙盘游戏研发机构GamingWorks创始人JanSchilt先生和《凤凰项目》的作者GeneKim先生共同开发的同名沙盘练习课程 。《凤凰项目》相信每个DevOps发烧友都知道 。它讲述了信息技术经理比尔陷入危险的故事 。在导演和团队的帮助下,他用大大逾期的工期和预算挽救了凤凰项目,最终让一家历史悠久的汽车零部件制造商起死回生 。
在凤凰项目的沙盘演练中,涵盖了业务和信息技术场景中的所有关键角色,其中首席执行官/首席信息官是教练,业务角色包括首席财务官、人力资源和零售运营 。副总裁(IT角色CISO信息技术运营副总裁,包括应用程序开发团队、信息技术测试团队和信息技术支持团队 。技术运营团队、技术工程师和变更管理团队 。具体角色结构如下图所示 。

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在每个人都声称自己的角色后,教练在沙盘上介绍了游戏规则:经过四轮迭代开发,实现无极限公司的营收以及挽回不断下跌的股价和业务价值
ong>为目标,这也是实践DevOps的最终价值 。
演练过程在明确了目标之后,就开始了紧张而有趣的四个轮合的迭代开发 。在这四个轮合里,第一轮算是准备阶段,后面每轮算是改善阶段,每完成一轮教练就带着大家分析存在的问题,以及需要改进的事项,用于在后续环节有更好的产出 。下面将每轮的过程以及个人思考总结一下 。
第一轮:熟悉游戏规则,了解角色定位
这一轮一开始几乎每个人都处于迷茫状态,看看自己的卡片,又瞅瞅别人的卡片,不知道要干什么,对流程规则和角色职责都不清楚 。但这种状态很快被业务部门讨论需求优先级声音打破,熟悉了自己角色职责的队员都逐渐参与到了需求优先级的讨论中,一下子就打破了部门墙 。最终我们团队排列优先级的策略是:先止损,先完成不做就会扣钱的任务,而不是挣钱的任务 。
由于每个角色都有容量限制,所做的任务点数不能超过本身的容量,我们很快就发现了流程中的瓶颈点:Lead Engineer,然后使用培训卡片来提升其他角色的能力,使得IT Support可以承担Application Development的任务,Technology Operations可以承担Lead Engineer的任务,从而提升团队整体的吞吐量 。
第一轮结束后,我们完成了2个任务,由于主要完成的是止损的任务,对营收和股价并没有带来太大的提升 。
总结一下:
虽然一开始教练也有让大家相互认识的环节,但团队成员来自五湖四海且人数较多,彼此之间还不是特别熟悉,又因为大家都是第一次玩沙盘演练,对沙盘的规则和流程都不熟悉 。因此团队成员之间的不了解、每个角色职责的不熟悉是影响第一轮的主要因素 。有下面几点感触:
  1. 学习能力:每当我们进入一个新的环境,新的工作岗位时,最重要的就是学习能力 。第一轮对大家来说都是新的,我们需要了解每个角色的职责,整个流程的规则,能否快速开展迭代任务取决于大家的学习能力 。
  2. 发现和解决问题的能力:我们能够在第一轮就能发现流程中的瓶颈点并将其解决掉,这个是非常不错的,这也正是DevOps持续改进的原则 。当然了,有些问题也没发现,比如:没有配置管理,当一个需要突然不上线了需要回滚该如何解决?现在的流程是否顺畅,还存在哪些问题,如何改进?等等 。这些都是在下一轮迭代中需要改进的地方 。
第二轮:理顺工作流程,尝试加强反馈
第二轮我们决定改善上轮中的问题,我们梳理了整个价值流,计划采用看板来将其可视化,然后在物理板上画了几条代表不同角色的泳道,并且标记WIP值,但在实施的过程中,我们发现这种方式反而降低了我们的工作效率 。我们需要将卡片从桌子移动到看板上,这个运输过程产生了浪费,影响了效率,最终这种方式被Fail掉了,还是在桌子上完成了整个迭代 。

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针对回滚需求这个能力,我们采用了版本控制方法,将一个需求的所有相关卡片都进行打标,比如,project2的需求,在整个流程中涉及到的所有卡片及配置项都分别用便签纸做了标记,如果需要回滚也知道是回滚哪个版本的需求 。
第二轮结束后,我们仍然只完成了2个任务,对营收和股价的影响都不大 。
总结一下:
这一轮虽然大家对整个流程的规则清晰了,但并没有提高整体的交付效率 。原因有几点:
  1. 没有将任务可视化,团队各角色之间需要通过不断的沟通才能知道当前正在做哪个项目,以及做到什么程度了,在这些信息不清晰的时候,团队成员没有一个统一的目标,流程后面的角色一直处于等待状态 。
  2. 多任务并行,在开始的时候也是想先处理一个任务,但在处理过程中,发现无法快速满足验收条件,这个时候就会搁置当前的任务,进行下一个任务 。当这种情况出现多次后,就会有大量的半成品,不仅没有创造价值也浪费了资源 。
第三轮:引入看板方法,提升工作效率
第三轮我们又重新设计了看板——墙体看板,与上一轮不同的是,我们将任务卡片全部移到看板的位置,并且做了大量的准备工作,比如梳理了任务之间的依赖关系,将任务进行了分类,从而减少了查找卡片的时间 。另外,人员的职责也更加清晰,有的负责查找任务需要的卡片,有的负责计算有没有超过WIP的限制,当超过WIP限制时也能快速的进行反馈,及时替换掉低优先级的任务 。

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第三轮结束后,我们一共完成了6个任务,与上一轮相比,整体交付效能有了很大的提升,在营收方面带来大量收入,由于完成的任务里跟凤凰项目相关的任务不多,在股价方面提升效果并不明显 。
总结一下:
这一轮整体的交付效能有比较大的提升,我认为主要有几个方面的因素:
  1. 任务可视化,使得信息更透明:所有的任务以及任务的状态都能在看板上体现出来,也就是“在不需要解释的情况下,通过看板每个人都能很容易的理解”,减少了团队之间沟通的成本以及信息传递的消耗,同时使得每个人的工作目标更清晰 。
  2. 单件流,使得目标更集中:每次只处理一个任务,同时跟团队成员宣告一下,然后整个团队都聚焦在这一个任务上 。因为每次只做一个任务,这个任务是优中选优,也是对业务目标产生最大价值的任务 。
  3. 业务更熟练,流程更清晰:经过前面两轮的磨合,团队成员对整体的工作流程以及自己的本职工作更加熟练,专业性有了很大提升,因此团队的稳定性和专业性的提升对整体的价值交付也是很重要的,也体现了DevOps是以“人”为核心的运动 。
第四轮:瞄准业务价值,持续改善流程
经过前面几轮的迭代,团队成员对工作流程和DevOps实践方法有了更深的认识 。第四轮我们持续优化工作流程,比如:优先选择对业务目标(即凤凰项目)影响最大的任务 。

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这一轮结束一共完成了9个任务,并且是提前完成,交付效率较之前又有很大提升 。最终实现了营收¥272600和股价¥53的结果,完成了最初定的业务目标 。
总结回顾这次凤凰沙盘演练的全过程,我们从最初的茫然不知所措,到后面不断刷新交付记录,最终超额完成目标,是我们将DevOps三步工作法(流动、反馈、持续学习试验)这一指导思想与实践相结合的完美体现,并且有很强的现实指导意义 。
随着DevOps不断普及,有很多企业想通过实践DevOps来提升企业的综合竞争力 。由于每个企业的实际情况并不一样,实施DevOps的过程也不会相同 。但他们也会有些共性的问题,比如:如何实施DevOps?该从哪里开始?虽然DevOps没有放之四海而皆准的标准,但三步工作法是可以指导每个企业根据自己的实际情况进行DevOps落地的 。
【创新创业沙盘游戏怎么玩 创业沙盘游戏规则】我相信,只要按照DevOps三步工作法中的行动准则和最佳实践对业务流程持续改善,就一定能够缩短价值的交付流程,打造高质量的产品,最终提高企业竞争力 。因为,我们做到了 。