编者按:本文转自微信公众号伯虎财经(ID:bohuFN),作者:唐伯虎,创业邦经授权转载。
“交完钱你就会体会到凑数的服务。”
世纪佳缘创始人龚海燕曾说:“世纪佳缘8000万用户,我是一个个抓进来的。”她是一个典型的红娘,遇到一个人,就会问他/她是否单身。
2012年,龚海燕离开了世纪佳缘,接棒的人是有着管理经验的吴琳光。但不管是龚海燕,还是吴琳光,都没能将世纪佳缘带回曾经的巅峰。
反而,世纪佳缘越来越变质了。
01 那些在世纪佳缘相亲的人 在各大社交平台上,随手一翻,不乏亲历者分享自己在世纪佳缘经历的坑,条条都是“痛的领悟”。
2019年,时年34岁的老王,在国企上班,在上海有100方的婚房,仍然单身。看着身边的朋友成双成对,老王也迫切想尽快成家。之后,老王在世纪佳缘注册了账号,像许多人一样,本想在这里开启幸福旅途,却不料掉进了半路深渊。
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(截图自世纪佳缘官网)
据他痛诉,起初注册了账号,许多女生给自己发邮件,不过需要充钱才能看。为了不错失良缘,他买了一个钻石会员。有意思的是,会员买完后,再也没有女生给自己发信息了。主动去找女生聊,也未果。
之后,世纪佳缘的红娘将老王约到了线下门店。在红娘的轮番劝说下,老王交了16800元,成为了会员。据红娘所说,交钱成为会员后,才可以见到世纪佳缘筛选出来的优质会员。
期间,因红娘跳槽,在见了3个“质量不咋地”的会员对象后,老王被红娘挖去了新的就职平台。在红娘的忽悠下,算上此前的一万多,又多交了几千块。
就这样,老王先后相亲了6个对象,初次见面都是在世纪佳缘或者新平台的线下“小房间”。在老王的阐述里,几乎这几个相亲对象都是“线上不咋看微信,也不怎么聊天”,第一个相亲对象聊了几天,之后尤其是最后见的四个人,都只是在“小房间”聊了20多分钟。
和最后一个相亲对象见完面后,红娘当场让老王签署“服务结束”的协议。这场体验让老王觉得,婚恋网站忽悠人交钱之后,服务只是在草草“交差”。
类似的案例,也发生在阿木身上。
曾经在世纪佳缘交过钱,“被服务6个月”的阿木说,“用我的亲身体验告诉大家,千万不要被逼急了就去实体店交钱,那是一个大坑,交完钱你就会体会到凑数的服务。”
莉莉的朋友,系93年出生的女生,在母亲的催促下,也买了世纪佳缘的会员,见了6个相亲对象之后,仍然没有找到男朋友。
在社交平台上普遍被声讨与吐槽的世纪佳缘,怎么了?
今年12月7日,世纪佳缘一线下门店被曝出存在会员个人隐私信息在后台“裸奔”等问题。员工入职不到半月,即可通过后台随意查看会员个人信息,包括会员浏览的异性照片记录,以及发送的所有聊天记录。
而为了吸引会员到店,世纪佳缘的红娘们会加大“虚拟刺激”。比如,如果会员喜欢长头发,“红娘”就说匹配对象为长头发,“照着他看过的异性条件描述就行了”。
在被曝光的报道中,红娘还要懂得“见人开价”,从一万多到上十万的会员价,价格相差甚大,服务差别却可能不明显,多是根据客户的经济水平来见机推价。
如果遇到会员正在遭遇“杀猪盘”时,还要假装没看见。原因竟是,担心被会员说侵犯个人隐私。
虽然之后世纪佳缘官方微博对此发布致歉声明,并表示已经在后台去除“查看聊天记录等信息”的功能。
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