数亿人需要的心理咨询，却迟迟无法降低门槛|行业观察 | 执业( 二 ) Stellantis|电动送货汽车|master|

需求端的低渗透率，导致医院体系以外的心理咨询师以及非头部的咨询师较难接到足够的个案，“吃土”就是从业人员供给侧少的最主要原因。
已经不怎么赚钱，还得另外交钱。
咨询师在职业成长过程中，需要持续支付培训费用以及督导成本，以提升自身的执业质量——在主观性极大的咨访过程中，来访者的“脱落率”通常是其中一个较为客观的执业质量指标，它指的是来访者接触咨询师后判断咨询师“主观不合适”因而终止咨询。
“良好的督导老师，每小时价格也是跟资深心理咨询师对外价格类似，价格相对高昂。咨询师在成才过程中是需要较高频地接受督导的。”壹心理曹洪雯表示。成才周期3-5年以上，壹心理创始人黄伟强曾经在其他媒体采访中提到。
由于行业不具备权威的职业基础培训体系和基础设施，目前行业的培训及督导基础设施主要是由头部心理咨询平台玩家和心理咨询培训机构各自投入建设的，相对割裂。在行业不存在公证体系的情况下，从业人员在不同主体之间的累计咨询小时数、培训及督导情况，缺乏具备公信力的流通凭证。
“咨询师在我们几家头部互联网平台的公开累计咨询小时数是可以参考的，在平台挂牌评估过程中予以考虑。但咨询师在其他机构的从业经验就基本无法辨认了。我们会对咨询师进行水平评估然后准入，但是也需要咨询师在平台重新累计咨询时间。”壹点灵联合创始人王丁向36氪表示。
03 新模式：互联网心理咨询平台，能否改良经济模型？
互联网心理咨询平台正在通过新的单位经济模型将心理咨询价格中枢降下来，打破传统心理咨询的恶性循环。
虽然互联网心理咨询平台的形式早已出现，但过往更多互联网平台仅是充当了信息撮合的角色，其交付模式并没有改变，同时，产品化、数字化、标准化思维欠缺，背后并没有系统性地实现一个新的经济模型。
心理咨询业务的中枢价格受到行业过往服务价位的心理锚定所影响，以及咨询师的月度收入水平影响——接单量不够、单次价格便降不下来，糊不了口、咨询师也只能改行。但是单纯粗暴地提升接单量，将很大程度影响咨询师的执业质量和执业习惯。
因此，足够的订单量、质量控制、咨询师的行为洞察、供给侧基础设施的投入，是单位经济模型改良的关键。
根据头部玩家对咨询师行为观察，一名咨询师每月需要完成咨询服务、报告编写、个案研究、参与培训辅导等工作内容，在保证执业质量的前提下，每月可承受的饱和咨询服务小时数上限大概在60-90小时之间。
传统的心理咨询作业模式之下，心理咨询的供需匹配受到地域上的供给限制、时间的制约和线下场所的成本等等影响，中腰部咨询师基本多数无法达到工作饱和状态。
通过向来访者开放远程咨询服务的选项，咨询师和来访者可以突破诸多传统业务形态的制约，撮合更多供需，尽量靠近咨询师的饱和工作量。心理咨询平台目前也基本实现了机器人助手进行前期的来访者线上接待，减少因为反馈不及时带来的流量损失。
现在，已有个别互联网心理咨询平台目前已通过改良的经济模型实现低价格中枢，其心理咨询业务的平均客单价低于300元/单次，600元/单次以上的资深心理咨询师比例占整体咨询师的少数。这个价格中枢足以激发更多潜在心理咨询需求真实转化为付费个案、提高渗透率。在该种作业形态下，平台咨询师平均月薪区间约在一万五以上，收入已较可观。
量多了，数字化和标准化便是质量控制的抓手。心理咨询是一件高度非标准的服务，不但来访者本身千人千面，咨询师的流派、性情、执业习惯也是千差万别。