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震惊！
网红店雇托排队！
按照约定的时间和地点， 26名兼职人员被“牛头”分成5组。在接下来的两个小时里，他们要做的就是随时等待团主的命令，当他们被召唤时，他们会迅速去指定的小吃店排队成为托管人，制造店铺生意兴隆的假象。这是采访人员暗访时拍摄的一幕。

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网络图
自去年媒体爆出江汉路步行街“保师傅”店以扑克牌为“代币” ，雇佣客户冒充消费者排队的消息后，采访人员耗时一年潜伏在长沙数十名兼职学生中，亲身经历了排队的工作，揭开了小吃店“托儿”排队背后隐藏的江湖。
据调查，如今不仅是热门商业区新开的小吃店，还有金融讲座、竞技比赛、房地产观赏等行业；长沙的“排队市场”已经形成从营销公司、“带队”到客户的一条龙服务。
一个
私下/秘密/秘密调查
黄牛发兼职：免费领明星演唱会门票
2018年7月10日
采访人员是在名为“兼职一组”的大学生兼职组
成功注册”14日的会议地点是
在圣爵非斯酒店排队兼职”！
组装前
许多兼职人员询问了小组中的具体工作内容和着装要求
该集团所有者拒绝透露任何信息
只要求小组成员交一张一寸白底照片！

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14日13时，采访人员在长沙圣爵非斯酒店入口左侧的一个亭子里看到一名身穿黑色衬衫的中年男子其手中拿着两个快递袋及一摞用橡皮圈捆好的身份证。,
看到钟点工一个接一个来，黑人男子起身告知工作内容：15名钟点工按照要求记住了收票码和对应的身份证号，可以在“拿到票之后交给我才能走，什么都不要问，只要按要求做事。”.酒店免费领取林俊杰演唱会门票
【长沙微信兼职群免费加入,创业微信群免费加入】为确保购票不出错，黑仔男为15名兼职人员制作了“购票专用身份证” 。随后，采访人员收到了一张居民身份证，地址是天津市宝坻区。身份证右侧的人像印得比较模糊，仔细对比很容易看出来。
“好险，记错身份证数字，差点露馅。”进入体育场5分钟后，姓林的大学生兼职者,收到了3张面值1280元的门票，比赛于14日晚8点开始。他带着挥之不去的恐惧说：“工作人员要求取票人准确念出取票号码、姓名及身份证后六位。第一次做这种兼职，有点紧张。”
据采访人员观察，在黑衣人手中的收票明细中，应收的票有1280元VIP和1680元VVIP面额，其中VIP票多分布在5-6排。而每个去领票的兼职者能得到50元的报酬！

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给小吃店充场， 5人一组轮流排队
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“蛋糕店新开业，招4月23日—28日充场兼职，免费吃小吃，按要求写大众点评，工资15元。”2019年4月22日， “长沙兼职6群”内， “牛头”发布了这样一则兼职信息。
4月23日下午5点，采访人员来到五一广场地铁站1号口附近。在结算完上一批兼职者的路费后，一名女性“牛头”开始面对面建群，同时公布此次雇“托”的门店——太平街旦3蛋烘糕，现场26名兼职被随机分成5组。
“你们先在附近逛，到时我会在群里喊你们去店里点单，排队买吃的，每人要买两次。”她要求兼职者在点单时只能购买一份产品，超出规定则无法报销；而兼职者若被发现是“托” ，也不能给路费。

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旦3蛋烘糕刻意营造的火爆场景颇有成效！采访人员排队时正值下班高峰，太平街狭长的小巷内游客熙熙攘攘，此时，旦3蛋烘糕队伍都维持在10人左右，不少路过行人好奇地向站在队尾的兼职大学生打听：“这里排队卖什么？”
19点30分， “牛头”在群内通知，该时段兼职人员可撤退结算工资，此时集合点已有不少兼职等待签退。随后， “牛头”拿出此前记录个人信息的黑色硬壳本核对姓名及结账小票，她将兼职者的购物小票塞进手提包中，并逐一向兼职者转账15元工资，并承诺购买商品花销与商家结算后补发。
2
兼职者
排队兼职要靠手快，不结工资就给差评
采访人员询问发现，参加4月23日充场活动兼职的80%是在校大学生，也有少数带着小孩来的中年妇女。兼职理由包括“下午没课，没事干”“好玩，见识一下”“图个免费吃喝”“赚闲钱”等等；对于充场作假行为，多数人认为“长沙人从众心理强，帮忙排队撑个场很正常” 。
即将大学毕业的贺同学坦言，兼职工资低无所谓，排队既不耽误很多时间，又可免费吃， “之前在黄土岭附近一家包子铺做托，比这个累得多， 70元一天。如果不结工资，反手给一个差评就是了。”
排队兼职有多火爆？
潜伏一年的时间内，采访人员不下10余次报名，都因“人满”、“出现变动”等理由被拒绝。上述两次卧底经历，是采访人员在兼职消息刚发布5分钟内及时报名才成功。
一名学生表示，做兼职就是要拼手速， “他们拿到兼职信息后就会在兼职群里滚动，不时时刻刻盯着，轻松的工作根本就轮不到你。上次我抢到一个给游戏比赛当人气托，在商场里全程吹空调，舒服得很。”

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3
调查
营销公司接充场业务， 30块钱就能雇人
采访人员调查发现，在长沙的“托圈”内，将商家与兼职者链接起来的大多是人力资源公司！人力资源公司与商家谈好打包费用后，将用人信息提供给“牛头”们， “牛头”将兼职改写成消息发送到上百个兼职群后，能在短时间内招到上百人。赚取中间差价，正是这些“牛头”的主要盈利方式！

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真相！
7月13日，采访人员以商家身份咨询在兼职群内发布充场信息的“牛头” 。
牛头表示，通常小吃店在开业时“造势”雇“托儿” ，兼职人数根据商家实际需要定， “小吃店一个时间段至少需要20人，方便领队随时调度。”
“一个商家的充场兼职，会分给4-5个代理。代理之间互相不认识，因此每次到场的兼职人数会有浮动。”这名“牛头”介绍，来小吃店充场的基本是大学生，必须再给15-20元路费“意思意思” ，还要免费赠送店铺试吃商品， “要求软件好评或者发朋友圈，每人还要加5元。”
他还透露，充场类型包括小吃店、金融讲座、竞技比赛、楼盘看房等
多个行业，不同类型场合所需时间、兼职者身份要求、商家支付佣金有所不同。楼盘人气造势收费最高，每人费用在100元左右；小吃店收费最低，行情好时只要30元。
什么样的餐饮店会雇人排队？
中国品牌研究院食品饮料行业研究员朱丹蓬分析认为，雇人排队的多是网红餐饮店！其目标消费群体90后有较强的从众心理， “雇托可快速积累品牌人气，但真正叫好又叫座的产品还是要靠品质和服务。”
4 律师说法
欺骗性地诱导消费者
可认定为欺诈行为！

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商家与消费者进行交易应当遵循
自愿、平等、公平、诚实信用的原则！
湖南芙蓉律师事务所合伙人钟文科律师介绍，商家雇“托”排队的行为，正是利用了消费者的从众心理，以雇人先购买后退款的方式，故意隐瞒真实的销售情况，向消费者展示虚假的火爆销售场面，欺骗性地诱导消费者作出购买的决定，可以认定为欺诈行为。
同时，根据《侵害消费者权益行为处罚办法》规定，商家不得采用雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导，否则将面临被工商行政管理部门处以警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，情节严重的，还会被责令停业整顿、吊销营业执照。
钟文科表示，法律实践中，商家雇托的行为在证据层面的认定很困难，因为欺诈的确认涉及客观行为对主观上的影响，即排队是否足以影响消费者的判断，从而做出消费的决定，这一认定是一个复杂的过程，实践中法官对这一行为的裁量权限很大。
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编辑丨曾茜实习生王世殊
值班主任丨黄飞武

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