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图片来源@全景视觉
文字|新商业要义(ID:xinshangye2016),作者|黄晓君
2016年左右,一个朋友离开腾讯,在老东家办公楼旁的一家咖啡馆创业 。
他们注册了一家美国服务提供商 。商业模式非常清晰 。通过成熟的腾讯技术,免费向美国企业提供SaaS系统,帮助他们管理会员、产品分销甚至员工佣金 。
在该系统中,商家还可以在线购买材料,如洗发水、护发素、吹风机等日常消耗品 。这家公司依靠这些产品的销售赚取上下游的差价 。这有点像零售业,让中国人从中受益 。
模式在深圳出走之前,团队布局在创始人的故乡重庆 。他在一次聚餐上谈到:没想到这个市场这么顽固,尤其是发廊的供应链,太可怕了 。
他举了一个例子:
在重庆队招应届毕业生之前,小姐姐在外面跑了一天回来就哭了 。她说,人民发廊有稳定的供应商,在朝天门批发市场可以以每桶9元的价格拿到高仿洗发水 。
“你不知道,这一桶洗发水足够洗100个头 。”
没有信心和那些商家斡旋,这个小姐姐在3个月试用期前主动离职 。
现在,我朋友的公司已经转型为外包公司 。他说,这一次他的生意最大的价值是发现一个草根产业的背后是什么 。
这是一本厚厚的街头发廊业务手册 。
理发店那些陌生的洗发水品牌在洗发水店洗头的时候,总有一个问题从耳朵里冒出来:你想用什么价位的洗发水?
30元、50元还是80元?当你起来环顾这些洗发水时,似乎没有Head&双肩,而是一些从未见过的品牌 。
为什么呢?
业内人士给出了两个答案 。
首先,我们可以在超市买到的洗发水产品是日化产品 。但是理发店的洗发水是专业产品 。这就好比卡片机和单反的区别 。普通消费者无法发挥单反的功能,只能使用简单方便的卡片机 。
这种情况通常发生在高端理发店,似乎和我们说的“街头发廊”相去甚远 。当这些街头发廊使用不熟悉的洗发水品牌时,你应该注意 。
在温州电镀厂包装线工作的小林,在家乡的一家发廊为客人洗头 。她说冬天,她的手很痛,然后皮肤开始腐烂 。医生说是皮肤过敏,真菌感染,建议用硫磺软膏 。
只是这个症状不会持续几天,然后一次又一次的出现 。
后来小林发现发廊里的洗发水几块钱一公斤,然后倒进一个挺高的包装盒里 。那些年,电视上经常报道这种洗发水重金属严重超标 。
即使在过去的两三年里,街头发廊的老板们也大多追随这一业务 。
知乎上有个问题:有哪些外地人不了解你的行业?有匿名用户回复,理发店洗发水购买价格4元/斤,质量差或者含有重金属 。
网友@纪之八是街头发廊老板的孩子 。他从更专业的角度为知乎的每一个人普及科学 。
他说,公斤买的理发店大多是有统一采购渠道的连锁店 。
而他们自己家那种低端理发店,也就是街头发廊,只有批发大桶洗发水,比如上文提到的9元/桶 。
按公斤卖的还是大桶散装,这些洗发水交易在理发店、洗浴中心,甚至酒店宾馆都很常见 。淘宝上,我们能找到一家安徽合肥的钻级卖家10年老店,他们家的桶装洗发水比市面上稍微贵些,大约3元/斤 。
这个价格,是建立在5000ml产品包邮的情况下 。数据显示,这家门店累计评价14个,但30天内成功交易只有1单 。
小琳表示,一般发廊不会在网上买这些的 。他们有稳定的供货商,没有货打个电话就能送来,如果有新品上市,也会主动与老板联系 。
除了将散装洗发水DIY,不知名的仿洋货三无品牌也常出现在街头发廊 。
2018年7月,深圳卫计委曾发布文章披露这些令人陌生的品牌 。当时,深圳石岩卫生监督所开展了美发行业专项检查,对石岩片区50多家美发店进行了专项监督抽查,最终有3家不合格 。
他们用的洗发水是怎样的呢?
有的瓶身上写满外语,就是没有中文;有的除了有个产品中文名字,其他的信息都没有 。这些洗发水外包装看似时尚简约,但这实际上均是三无产品 。
然而,这些产品就是街头发廊们暴利的主要来源 。
@虞美人在理发店做两个月前台后,开始知乎上揭幕 。
他表示,身在五线小城市,染发418元、烫头448元,但一支染膏进价只需要5元,毛利近100倍 。而那些598元/套的护理,进货价20元包邮 。198元的洗发水,进价也只需15元 。
发廊单品的产供销一条龙据前瞻产业研究院预计,未来五年内,我国美容美发行业市场规模将维持4.56%的复合增速增长 。到2022年,这个行业的市场规模将突破4000亿元 。
当然,这其中专业美发企业占行业全部单位数的55% 。但这个行业就像那些街头发廊一样,过于分散和粗放,以至于行业前20大企业合计占有的市场份额不到2% 。
满足这个蚂蚁市场的需求,上游供应链可能会参与到整个市场90%左右的规模创建中去 。一条由发廊往上游走的洗发水、护发素等产品制造链,已然浮现 。
中国警察网报道:去年5月,长沙、邵东两地警方16个行动小组展开行动,查封假冒日化生产销售窝点26个、大型仓储库房6个、运输网络物流公司4家、日化品流水生产线6条和制假原料20余吨、半成品10余吨 。
就算是在当下监察如此严格的市场环境下,国内还是有如此大的制假集团 。侧面来看,下游市场的需求该有多旺盛?
据悉,这次打击行动扣押了20多万张假冒注册商标标识标签、1.6万多件假冒日化用品,涉及20多种国际国内品牌日化用品,涉案金额共计1.6亿元 。
整个产业链的开端从回收包装开始 。
广州一位不愿透露姓名的业内人士表示,制假已经是圈子里的常态,10多年他参加工作时就已经存在了 。
当时,地下工厂主要是回收旧盒,然后在河北、广东、浙江等地分别采购生产原料、塑料包材以及商标标识,最后进行灌装 。
据称,这些产品一般会流入酒店用品商行,或是通过批发市场到达发廊 。而那些装填普通日化包装的产品,甚至能够直接消费者手中 。
令人震惊,这么冗长的产供销链条如何建立起来的?
以5月查封的团伙为例,其中一人负责原料采购、生产加工,包装销售,一人管理账务,一人负责发货,生产窝点则选在某农村的数栋民房内 。
“根本不需要推广,抢手得很 。”翻看近几年新闻报道,你会发现这些产品都在被批发商推荐,甚至有发廊老板主动寻找 。
《360化妆品网》曾援引一位批发店主表示,“新开张的美发店,一开始还是要用些正品的东西,等到客户相对稳定了,就可以动动脑筋 。如果一直用正品,就没什么利润空间了 。”
话虽在理,但一个新的问题接踵而至:如果一直用正品,那些发廊就真的没利润空间了吗?
你们误会街头发廊了?重庆渝北大竹林片区,这里是以金竹、银竹、慈竹等苑区划分的大型还建房集结地社区 。
老张此前是剃头匠,搬到这里来后夫妻开了一家理发店 。据他介绍,理发生意做了至少15年了,一直都是社区乡邻老顾客 。就算是搬到还建房,很多以前的老朋友也会老远过来找他理发 。
像这种街头发廊,大竹林片区不下20家 。老张介绍,都是熟人回头客,不会有人取用那些不正规的东西 。“夫妻俩一个月做下来,照样还是吃得起饭的 。”
回归到最真实的消费者关系,社区店经营是美发甚至所有行业持续发展的基础 。据中商产业研究院预测,除去像老张这种夫妻店,50-100平米左右的社区型优质门店也将是这个行业的增长点 。
“你们误会街头发廊了!”在走访中,老张连续多次讲了这句话 。
误会了什么?大致是不卖假货就不赚钱 。
凡是商业皆有竞争,小小发廊逃不出这个规律 。随着90后、00后新一代年轻人逐渐成为社会主力消费群体,个性化、悦己化的消费习惯倒逼着市场服务更加细分 。
以往发廊的生意,正在被各种衍生的业态所取代 。行业里最常见的段子是:
发廊的化妆早被影楼抢走了,发廊的洗头业务被头疗馆抢走了,发廊的洗剪吹被快剪抢走了,发廊的染色被植物染发抢走了,就连发廊的造型也被戴森卷发棒抢走了……
在百度贴吧“发型师吧”的400万帖子中,从事美发业28年的@天城梦都就曾发长文吐槽:“快剪模式,业界毒瘤” 。他表示,快剪模式是美发行业引进的洋垃圾,正在以低廉的价格摧毁美发行业的价格体系 。
快剪模式由QB House于1996年在日本推出 。当时,43%的人群愿意10分钟花1000日元理一次头发 。到2018年,QB House已经在中国、新加坡、马来西亚等地开出500多家店,平均每月服务超过125万人次,年收入40亿日元 。
价格战打到了街头发廊 。
国内,模仿QB House的快剪品牌不少,包括快发QC House、FCS台湾快剪、易客快剪等 。这种新业态只需人流较多的地方搭个小厅,就抢走了不少发廊、精品理发店的客人 。
2018年i黑马报道,快发QC House是目前快剪领域规模最大的企业,4年开出800家连锁,单店平均3个月实现正向现金流,2017累计服务超过2000万人次 。
街头发廊面临劲敌 。
外患之下,内忧不断 。囿于之前一些街头发廊总有妙龄少女迎宾,这个领域想再招实实在在的洗头妹则成本巨大 。“现在都是理发小哥了,女生都不太愿意” 。
行业普遍数据,这些理发小哥每个月拿到的工资也就3000-4000元 。对于理发店老板而言,自己带徒弟还发这么高的工资,其实加上房租和耗材后不亏本就是万幸;而在理发小哥看来,提成不稳定还工作时间长,这也不过是门苦差事 。
到最后,徒弟出师自立门户,这家发廊又多了一家竞争对手 。
这些对手要么在直接抢客户,要么就在砸美发行业的品牌 。在这个人人认为暴利的行业里,中低价位发廊倒闭的声音却不绝于耳 。整合网络各路消息,2018年倒闭的大小理发门店,特别是一二线城市的中低价位大店,至少达到了10000家 。
这些门店有真死的,也有诈死的 。去年1月,大连一家的理发店关门倒闭,老板不知所踪 。而门店里,张女士投放了2.4万元的化妆品才上架4天就消失了 。与张女士一同去报警的,还有200多名办VIP卡的消费者 。
类似的事情,去年2月江西发生一例、4月石家庄发生一例、5月福州发生一例、8月济南发生一例……现在你到发廊听到推荐VIP,估计剪到一半都想跑 。
正规发廊深受其害 。
讲完这些行业故事,那位大竹林的老张坐在躺椅上,指点当学徒的侄子收拾地上的头发 。他说,都是一颗老鼠屎坏了一锅粥,但这种社区小发廊并不受影响 。
“生意好多赚点,生意差多耍点 。”当发廊从宏观再一次回归到生意上时,一切灰产、竞争者甚至那些行业人渣都不足为道 。
我问那位学徒怎么看 。
他嘿嘿笑道,还是想自己开店当老板,搞连锁多赚钱 。
学徒的想法更贴近商业和资本 。至于会不会参与这些行业潜规则?
我想,这是人品而非商业问题 。但它又更贴近商业,毕竟商业的目的是获利 。
人性与利益之间的较量,唯有自知,他人永远看不透 。(本文首发钛媒体)
【日化批发好做吗,加工日化产品赚钱吗】资料来源:
- (1)为什么理发店都不用常见的洗发水? ——知乎
- (2)发廊洗发水 暴利有谁知 ——360化妆品网
- (3)湖南破获价值1.6亿元特大生产销售假冒品牌日化用品案 ——中国警察网
- (4)10分钟快模式 ——商界评论
- (5)这些美发店不要再去了!他们用的是“三无洗发水” ——深圳卫计委
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