曾是“业内良心”,后来却自甘堕落,这个“好学生”为何会变坏?
这些年来 , 在各行各业更新换代的过程中 , 有很多原本发展得很好的企业被市场淘汰了 , 这其中还不乏一些大企业 。 而今天要说的这个企业就曾是业内的一颗“巨星” , 但是最终却走向了“堕落” , 它就是艾普宽带 。
对于这个品牌可能很多人都没有听说过 , 艾普宽带完全可以称得上是一家老企业 , 成立于2000年 , 主要的业务就是提供宽带服务 。 只要是知道艾普宽带的人看着这个企业一路走来都会觉得惋惜 , 因为这个企业在一开始是一个“好学生” , 一度被称作是“业内良心” 。
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艾普宽带曾经最为人称道的就是其性价比高 , 宽带服务好 , 但是价格在行业内却是属于低水平的 。 例如 , 在2017年的时候 , 艾普50M的宽带一年只要600元 , 还附赠2个月的时长 , 时间越长费用越低 , 而且还会送各种小礼物 。
不仅如此 , 艾普宽带的服务也很好 , 尤其是在售后问题上 , 艾普的客服面对用户提出的问题都会十分细心地解决 , 这一点普遍让用户很看好 。 因此 , 艾普的发展前景一直都很被看好 。
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但是从2017年10月开始 , 艾普宽带的服务似乎一下子就变了 , 不仅网络波动大 , 甚至还会频繁掉线 。 要是按照以前的服务态度的话 , 其客服一般都是会在第一时间查出问题并且解决的 。 但是那个时候的艾普好像一下子就变了 , 虽然客服嘴上说着会尽快解决 , 但是网络问题还是集中爆发了 。
与此同时 , 艾普不仅没有把问题解决掉 , 甚至还在自甘堕落 , 明明服务已经出问题了 。 但是还在拼命打广告 , 用极低的价格吸引更多的消费者和承包商入坑 。 这不仅降低了艾普自身的档次 , 包括口碑也都跟着下降了 。
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也就是这样的发展趋势下 , 艾普宽带的用户数量开始不算缩减 , 市场占有率大大降低 。 之后其不少分公司甚至还做起了老赖 , 因为一直拖欠承包商的相关款项被告上了法庭 。 即便如此 , 艾普宽带依旧拒不履约 , 最终被法院强制执行冻结可执行资产 。 最终 , 艾普宽带在2018年2月宣布不再负责通信服务 , 并将用户转移至中国电信网下 。
那么为什么曾经的“业内良心”会“堕落”到这个地步呢?
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对此 , 有艾普宽带内部员工宣称 , 这起始于公司在投资上的巨大失误 , 直接导致了资金链断裂 。 于是 , 艾普为了减少开支裁掉了许多客服和技术人员 , 这就是艾普的网络服务突然变差的主要原因 。
而就在这个过程中 , 艾普还有领导携款跑路了 , 承包商的钱没人还 , 公司的经营问题也变得越来越突出 。 到了2014年 , 艾普宽带被世纪互联收购 , 本以为是抱了个大腿 , 但因为艾普的口碑下滑 , 到了2017年9月底 , 世纪互联就“放手”了 。
【曾是“业内良心”,后来却自甘堕落,这个“好学生”为何会变坏?】至此 , 艾普一下子失去了“支柱” , 运营状况越来越差 , 再加上降费提速等市场环境的变化 , 以及电信、长城宽带等对手也一直在挤压市场 , 艾普终于还是倒下了 。
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