智能手表|百度百科十五年:暗藏波澜的战争( 二 )


今年初 , 张小龙曾指出 , 希望微信视频号可以成为每个机构的官网 。 事实上 , 百科产品一直在承担着类似的作用 。
看看你的搜索习惯就知道了 。 当你想了解一位知名人物、一家企业或者仅仅是一个不求甚解的名词 , 打开搜索引擎 , 第一个点进去的页面往往就是百科 。 在互联网浩若烟海的繁杂信息中 , 百科产品往往能给出最准确且全面的解答 , 可以最快速地满足人们获取信息的需要 。
但这也让百科产品离商业越来越远 , 变现困难 。 维基百科直接将自己定义为一个非盈利组织 , 每年依靠捐献的收入维持运转 。 百度百科、360 百科等则依附于平台收入 。 此前国内唯一一家独立运营的互动百科 , 在 2017 年被央视 315 晚会曝出收费词条事件 , 此后一落千丈 。
纵观百科产品的历史 , 几乎就是一部与虚假信息的抗争史 。 每年 , 百科产品中最会冒出大大小小的信息错误事件 , 有时 , 百科们还会遇到商业公司们的恶意破坏 。
2017 年 , 汉堡王就曾利用 Google 助手在解答“汉堡是什么”的问题中会抓取维基百科内容的漏洞 , 恶意篡改了维基百科上关于汉堡的介绍 , 将其变为汉堡王的广告词 。
服装品牌 The North Face的操作更显“鸡贼” , 他们偷偷地将维基百科上部分世界名胜条目中的照片 , 替换成了穿着The North Face的人物摆拍照片 。 用户只要在搜索引擎上搜索相关条目时 , The North Face 的显眼标志就会出现在搜索结果的首位 。
这些虚假信息及利用百科进行商业宣传的行为 , 令百科产品的公共性及中立属性大打折扣 。 为此 , 各个百科平台均试图在内容专业性上做出努力 , 包括组建更专业的编辑团队、提高内容的审核力度及与行业机构合作等 。
以百度百科为例 , 2009年 , 百度百科推出权威共建专项活动 , 联手各行业专家及机构来共建专业品类的词条;2014年 , 在卫健委指导下联合共建“权威医学科普传播网络平台”;2015年 , 百度百科与中国科协达成合作 , 以完善其在科学类科普词条的准确度 。
专业机构的参与抵消了百科因大众编辑所带来的非专业性 。 同时 , 多年积累下来的专业内容及编辑用户 , 也成为当下百科产品最大的护城河——后来者在新入局时总会面临数量与质量无法两全的困境 。

2016年4月 , 字节跳动后来那款现象级的短视频产品抖音上线前5个月 , 百度百科悄悄上线了自己的视频化产品——秒懂百科 。
那是互联网从图文/语音时代正式向视频时代转型的前夜 。 也是在2016年 , 快手因为一篇自媒体文章《残酷底层物语》破圈 。 它当时是中国流量第四大的手机应用 , 排在微信、QQ及微博之后 。 虽然百度早在两年前就宣布已经转型为一家移动先行的互联网公司 , 但此时对于百度百科——这一诞生于图文时代的古典知识产品——仍然面对着亟待转型的危机 。
百科是一个完全以图文为主的内容产品 , 一个词条的内容动辄几千字 , 放到手机屏幕上 , 几页都滑不到头 。 “长图文的百科内容其实已经没办法适配用户碎片化的时间需求” , 一位百度内部人士这样说道 。
那时 , 市面上少有以知识视频为主的产品 , “我们非常忐忑 , 用户能接受百科类知识视频吗?”在百度百科15周年的主题演讲上 , 百度副总裁、百度百科总经理阮瑜说 。

秒懂百科的出现是百度百科的一次自我进化 。 在单纯的百科产品体系内 , 百度百科几无敌手 , 但随着环境的变化 , 人们获取知识的手段和需求同样也在变化 。 “谁都可能切走你的需求 , 不同的只是它以怎么样的形式切走的” , 上述百度内部人士说 。