it|数字化转型:为什么企业整合对2022年数字化转型至关重要?( 二 )


价值映射和衡量为优先级排序、投资和资源分配提供了业务依据,验证是否做出了正确的决策,并提供了回溯到组织战略、业务目标和能力的可见、直观的链接。然后,这些测量用于根据需要不断地重新评估、重新确定优先级和重新分配资源。
价值映射和衡量对于业务和 IT 领导者来说是一种越来越重要的工具,用于确保数字战略提供可证明的价值。
业务架构
业务架构提供的清晰性使组织能够以精确和透明的方式不断前进,并回答高管和其他利益相关者关于谁、什么、在哪里、何时、为什么和如何的关键问题。
这些问题的答案应形成组织的数字战略和计划,并提供评估计划价值的能力。
在数字时代,业务架构已经成为核心能力。它是迭代的,可以提供一种方法来促进企业范围内的集成战略,该战略不断地与组织的运营模式、业务流程和 IT 架构保持一致。这反过来又使领导者能够更好地简化需求并更具战略性地分配资源。识别支持战略所需的新功能或优化功能还可以促进识别新的数字产品,并阐明企业及其生态系统如何支持这些产品。
业务架构所代表的业务方面
业务架构提供了将数字战略转化为可操作的计划并执行的框架。业务架构定义了组织、能力、价值流和信息,以及它们与利益相关者、产品、计划和指标的接口。它应该是利益相关者价值驱动、以能力为中心、战略性和支持集成,而不是业务孤岛。
技术
技术为组织提供了集成平台所需的运营支柱,它提供了一个单一的事实来源,可以推动跨团队协作并优化客户体验。技术还可以识别、开发和交付新的数字和数字产品。技术促进资源的整合和协调,包括人。技术可以优化组织的实践,包括自动化工作流程和执行可重复的任务。它为我们提供了整个企业及其生态系统的实时和预测分析、人工智能和端到端可见性。
“随着转型步伐的加快,没有时间进行孤岛、猜测或相互指责,”Teamface企典说。“想象一下,您组织中的所有团队始终在同一页面上,每个人都使用通用语言,跨团队协作,并加速实现更好的业务成果。这可以通过提供自动和智能可观察性的平台实现。”
而数字业务转型显然比技术更大的,没有关键的技术能力和综合的办法,这是不可能的21日世纪整合的组织体系茁壮成长。
然而,技术实现经常提供一些我们最常见的缺乏的例子的组织整合。以一个 2-3 年、价值数百万美元的 CRM项目为例,该项目一旦实施就没有被用户采用,或者没有改善业务成果,或者没有提高业务的效率和效果。尽管该项目报告的里程碑和可交付成果大多是绿色的,但一周又一周,IT 团队和外部顾问或集成商都达到或超过了他们的目标。组织变革团队已经执行了他们的变革准备活动。所有的方框都被勾选了。但是,如果这项新技术被旧工业时代的组织模式所束缚,它可能会解决一些问题并提供一些新功能,但它可能无法提供预期的收益或提供预期的竞争优势。
结论
数字化(和数字化转型)是组织转型的推动者,因此不仅仅是数字化。这是组织向市场提供价值的方式的根本转变,包括对如何管理信息、技术、人员、关系和实践的革命性重新思考,以显着改变整个企业的执行和业务绩效。它最终是组织作为一个系统的运作方式的根本转变,从优先考虑效率、生产力和控制向敏捷性、速度和价值创造发展。
这意味着要确保成功:
· 组织战略的制定和执行需要比过去更加敏捷
· 需要快速、持续地实现有形价值
· 需要优先考虑跨不同观点的整合和协调,并平衡关注卓越运营和创新。