抖音|抖音的天平，从电商倒向本地生活( 三 ) 团购|电子商务|美团

但达人探店的核销率一直不高。用户看视频时产生的冲动消费，往往不是刚需，后续可能会申请退款。据中泰证券测算，推送式团购GMV转换到真正核销的比例仅为50%-60% ，而主动搜索式团购的核销率在90%以上。
针对商家的运营难题，直到去年4月，抖音才引入服务商体系。
服务商是平台和商户之间的重要一环，无论是电商，还是本地生活，都需要拥有达人资源和运营经验的服务商介入。
一位抖音服务商的价格清单里，仅报白（一些品类需要加入白名单才能带货，加入白名单的过程被称为报白流程）这一项业务的收费就在500到3000元不等。该服务商告诉新莓daybreak ，目前抖音的到店团购业务已涉及美容美发、家政、旅行社等行业。「线下的商户都不会做网络，所以一般都是他们代入驻。」

无限游戏
2021年是抖音本地生活的分水岭。
这年下半年，本地生活业务业务换帅，产品负责人Seven被换下，直播负责人韩尚佑开始兼任抖音本地生活负责人。
本地生活业务的重要性也被进一步提升。 2021年12月，抖音成立「生活服务」一级部门，与「商业产品」、「互娱社区」等部门并列。此外，本地生活在抖音属于P0级，是抖音优先级最高的项目之一。
新一届管理层上任后的第一个动作是，把餐饮团购视为突破点，在抖音首页给予重要入口提示。
打开抖音，同城已经成为和商城、关注、推荐并列的首页顶端一级入口。同城主要呈现附近的短视频团购推广和直播带货，为了方便消费者浏览团购套餐，抖音还在同城内置了图文团购页面，和美团的商家团购列表类似。
韩尚佑还为抖音团购带来新的策略——直播：鼓励商家自播，并给予一定的资金、流量激励。相比抖音之前推崇的达人探店模式，这样做的好处是一定程度避免了虚假探店、以差评勒索吃霸王餐等乱象，并有助于提升团购的核销体验。
2022年，抖音的动作更为激进，其中一个表现是，在多个城市自建直营销售团队，清退不合格的第三方服务商。
10月，抖音本地生活在成都成立大本营，包括研发、商业化等部门。这仅仅是个开始。 36氪报道， 2022年抖音计划拓展超50个城市，一线和强二线由直营团队运营管理，其余城市则交给代理商。
抖音也在优化工具，方便商家管理后台数据的「抖音来客」，针对商家付费投放的产品「巨量本地推」，服务商经营平台的「抖音林客」等APP相继上线。
是的，本地生活业务还在探索中，但抖音已经开始寻思商业化变现了。
2022年6月，抖音本地生活业务开始向商家收取佣金，费率在2.5%至8%不等，其中婚庆类最高为8% ，美食、住宿、游玩的费率则分别是2.5%、4.5%以及2% 。但这个比例依然低于美团，以住宿为例，美团最低档次的佣金费率也有8% 。

佣金只是一方面。更具想象空间的是，和电商类似，也许未来本地生活也会成为抖音广告内循环的重要力量来源。
这些动作是否得到集团上层的认可尚未可知，但一个缩影是，去年12月，韩尚佑的权限进一步扩大，成为抖音新任负责人。原抖音经营办公室负责人朱时雨在两个月前，则接棒成为本地生活新的负责人。
外界不可避免地把抖音视作美团的劲敌。
岁末，抖音也加入出行战队，包括T3打车、一众本地等出行服务商入驻抖音。这意味着，除餐饮外，抖音在加强本地生活其他垂直领域的兵力部署。
从餐饮到综合业态，抖音是否会所向披靡，需要打问号。一个直接问题是，图文承载内容的边界更宽，但涉及监管因素，短视频很多时候受限。