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本文来自微信公众号:壹娱观察(ID: yiyuguancha) , 文/大娱乐家 。
为了第一时间畅快追剧 , 购买流媒体平台的会员 , 已成为多数用户的一种习惯 。
但在庞大的娱乐内容需求与动辄过亿的会员基数之下 , 共享会员账号的黑灰产 , 成为了全球流媒体的溃堤之穴 。 1月4日 , 优酷官方发布声明 , “为保护用户账号安全 , 打击黑灰产 , 并且考虑到绝大多数用户的使用习惯 , 优酷VIP协议规定 , 用户账号最多可同时登录3台设备 。 ”此前行业巨头Netflix也表示 , 将会年初出台相应政策加以应对 。
从“1分钱解锁全网视频会员”到“分时租赁影音会员” , 账号租用等类型花样繁多 , 甚至逐步形成了上下游兼具、有规模、有组织的黑灰色产业链 。 各大互联网平台上 , 只要搜索平台会员+租借等字样 , 就能找到大量内容 。 在背后 , 存在多个有组织的个人或团伙使用群控手机等手段 , 注册帐户、批量购买会员 , 并在第三方平台上进行倒卖、拆卖的情况 。
对用户而言 , 共享账号最显性的后果是个人信息泄露 , 在几十甚至上百个陌生人共享同一个会员账号的情况下 , 观看记录、密码、关联账户等个人隐私和用户画像必然一览无余 。 人们甚至久病成医 , 防诈骗防出了经验 。
于平台和影视行业而言 , 灰产造成的也是毁灭性打击 。
视频内容产品 , 生产成本极高但复制成本较低 。 会员付费相当于用户为优质内容投出的一票 , 当原本属于平台、反哺于内容上游的资源被灰产产业链链白白榨取 , 行业的生产信心将遭到打击 , 长期且稳定的供应与国内影视工业化的努力必然受到影响 。
与早些年还只是单兵作战的行为相比 , 如今此类黑灰产现象已发展至具有明确的上下游分工 以及产业化 。 因此 , 在维护付费用户体验的情况 , 视频平台一直依靠技术手段、法律手段去规范会员体系 , 与黑灰产作斗争 。
Netflix在去年因在部分地区进行了基于常用IP地址登录的限制 ,同时在今年上半年还可以将会推出付费共享账号的新方案 。 在中国 , 一些平台要求微信账号登录 , 实质相当于专号专享 , 从源头杜绝灰产 。
在严格规范订阅制会员上 , 也不仅仅只是流媒体行业需要面对难题 。 像是Costco、山姆等会员制仓储型超市 , 长期以来也是采取单轨制订阅会员体系 , 订阅会员是消费者开展购物行为的前提和门槛 。
每一位会员卡持卡人只能额外将这一会员资格共享给另一位特定用户 , 在防范会员共享方面更加传统与严格 , 像是Costco的会员卡与共享卡上都会直接印上本人照片 , 每次进店前则需要工作人员物理核验 。 可以说对于以会员订阅收入为平台核心营收的商业模式而言 , 严格界定会员的合理共享范围是商业规范使然 , 背后的核心依然还是维护正常的行业秩序 。
在过往判决里 , 法院也几乎无一例外都是用判决支持了长视频平台合理维权诉求 , 据北京知识产权法院官方微信 , 因分时出租爱奇艺VIP账号 , 法院经审理认为某App运营商行为不具有正当性 , 构成不正当竞争 , 应向爱奇艺赔偿经济损失及合理开支共计300万元 。
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