邓丽君|“虚拟人”不能光围着皮囊打转消费者|江苏省消保委|筋疲力

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【邓丽君|“虚拟人”不能光围着皮囊打转】近段时间，邓丽君虚拟“复出”、《你好星期六》主持人“小漾”综艺首秀，让“虚拟人”概念更加红火。在今年A股首个交易日中，“数字虚拟人”板块一度掀起涨停潮，不少人还将其视作通往“元宇宙”的入口。
“虚拟人”的走红看似偶然，实则早有伏笔。从政策支持来看，2017年我国就将虚拟现实等核心技术纳入鼓励类范围；去年10月，广电总局更是明确提出推动“虚拟主播”应用于节目生产，提高制播效率和智能化水平。在包括动力学、人工智能等学科的融合发展及驱动下，虚拟人“柳夜熙”去年在抖音横空出世，凭借六条视频获赞超两千万；“AYAYI”上线小红书，半年时间粉丝突破12万，可见“虚拟人”背后的市场潜力。如今，“虚拟人”走上电视荧屏，更多是一种水到渠成的尝试。
从过往经验看，新业态崛起往往会经历一段野蛮生长期，在资本炒作、行业狂飙中常有透支未来之虞。以目前观之，“虚拟人”产业恐怕也有类似苗头。比如，现阶段的“虚拟人”主要应用于泛娱乐领域，有些仅仅充当节目招徕观众的“花瓶”与噱头，并未发挥实质作用。更有甚者，为了让虚拟人更“像人”，就拍摄真人模特再把脸换成虚拟人。再如，“虚拟人”背后的技术发展远未达到预期，但这一概念已备受资本市场追逐，不免让人心生“割韭菜”的既视感。
“虚拟人”若想真正站稳脚跟，仅靠“皮囊”服务于粉丝或网红经济显然远远不够。从创造“虚拟人”的初衷来说，参与娱乐经济只是一小部分，“TA们”还承载了人类对于降低服务成本、替代机械劳动以及提高生活质量等多方面的期许。目前，有一些尝试是借助“虚拟人”为观众提供24小时报道，为残障人士提供手语帮助，甚至重现已故亲人，这些社会领域的应用让人看到了这一业态的未来潜能。但达致这些愿景，技术研发之路还相当漫长。在还没学会走之前，相关从业者不妨先别急着跑，也别搞那么多花活儿，多沉下心来攻坚解决“痛点”。
目前的“虚拟人”尚处于萌芽阶段，但我们的想象之船早已驶向远方。“虚拟人”的核心不在于“虚拟”，而在于“人”。进一步提升技术水平，最大程度上满足“现实”、服务于“人”，这一行业才能真正壮大。