私域客户一般是需求明确的客户 , 这些客户都是某个产品或品牌粉丝 , 通过各种渠道添加到企业成员的微信或企业微信 , 对产品也是较深入的了解和信任感 , 所以转化这些用户远比新用户效果更好 。
企业做私域的价值是什么
1、成本的降低
当把公域流量平台和线下渠道获得的客户沉淀到私域后 , 再次触达他的时候 , 只需要给他发一次私信 , 在他所在的企微群、在朋友圈发布 , 就能节省曝光成本 。
2、将用户放在不同的篮子里 , 降低了降低用户流失风险
当你的用户不仅是你的APP用户、公众号粉丝、小程序用户 , 还是企微好友、群成员时 , 对于品牌而言 , 及时为用户在某一个渠道、比如公众号取消关注 , 还可以在另一个渠道再次触达 。
企业为什么要做私域流量获客
1、降低推广获客成本
企业在经营自己的私域流量后 , 无需缴纳资金就可以获得客户 , 就可以将信息推送给客户 , 客户可以多次购买 , 不容易流失 。 降低了吸引客户的巨大成本 , 也起到了扶持的转化效果 。
2、提升客户复购率
将客户变成自己企业的私域流量后 , 企业通过发朋友圈、各种相关的联系客户群群发等方式 , 可以与客户进行互动 , 可以向客户推广自己的产品 , 促进客户多次购买 , 从而大大节省宣传成本 。
3、减少客户流失增加黏性
私域流量建立后 , 在运营过程中 , 可以通过各种各样线上线下的活动来吸引客户 , 从而增加客户忠诚度和黏性 , 从而保证其不容易流失 。
4、塑造品牌形象
构建私域流量池后 , 客户可以近距离感受企业服务 , 也可以与其他客户在一起交流 , 潜移默化地增强客户的品牌认知度 , 从而树立良好的企业形象 。
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