“疫情之前,整个酒店业的运营模式相对成熟稳定 。你来的时候,我会照顾你的 。基本上,成千上万的人没有区别 。”在谈及疫情对酒店业的影响时,洲际酒店集团大中华区首席企业事务及战略关系官陆对《21世纪经济报道》采访人员表示,疫情过后,整个酒店业的需求有所不同 。
5月23日,洲际酒店集团假日酒店以全新形象正式亮相 。值得一提的是,在此次品牌路演中,洲际酒店集团大中华区CEO严等主要高管首次亮相 。卢永清认为,这恰恰体现了洲际酒店集团对品牌的重视 。
根据亚洲大数据研究院发布的意见,今年二季度以来,国内酒店投资金额较去年同期增长28%,2021-2022年将是酒店投资的品牌年 。根据该机构的研究,目前国内酒店行业正从增量市场向存量市场转移,新增酒店物业仅占10%,存量酒店市场转型占58% 。
正因为如此,品牌的价值才能得到进一步的体现 。21世纪经济报道采访人员注意到,从经济型、中高端到高端,各大酒店集团都加快了品牌升级和年轻化 。“品牌变革”的背后是酒店巨头之间的品牌价值竞争 。
假日品牌为何焕新?
“品牌本身就是一种产品,是顾客需求的反映 。”卢告诉21世纪经济报道采访人员,“如果未来有新的受众需求,我们肯定会重新审视品牌框架,甚至不排除收购新品牌 。”
洲际酒店集团在上海南京路步行街核心区域布局了一个“金三角”:从满足个性与设计需求的Indigo、瞄准高端商务需求的皇冠假日,到集商务与休闲需求于一体的度假品牌 。
“这三家酒店也是针对不同的消费群体 。”洲际酒店集团大中华区首席运营官艾沫在接受21世纪经济报道采访人员采访时表示,这三个品牌的结合为洲际酒店集团在上海的核心区域奠定了良好的基调 。
谈及假日品牌的年轻化,洲际酒店集团承认是受消费需求变化驱动 。在过去的概念中,消费者对假日品牌的认知是单一的,即要么关注商务旅行群体,要么关注休闲和家庭旅行群体 。但通常,角色和需求可能会在任何时候交织在一起并发生变化 。因此,在假日品牌的复兴中,21世纪经济报道采访人员注意到,除了服务和设计上的变化,假日品牌再次强调了社区共享的理念 。
“当你踏入新生代假日酒店的大堂,我们希望给你一种家的延伸感,不再是酒店里的拘束感 。”艾莫告诉21世纪经济报道采访人员,假日品牌的核心是为每个人创造一次快乐的旅行 。
“每一个战略背后都有品牌支撑 。”陆介绍,洲际酒店集团对现有品牌进行了逐一划分,针对特定受众匹配相应品牌 。
截至目前,集团共有16个酒店品牌,覆盖中高端豪华 。其中,已有11个品牌引入中国市场 。
事实上,包括洲际酒店集团在内的国内外各大酒店巨头都在加快品牌矩阵的建设 。
今年4月22日,BTG如家快捷酒店集团发布了全新的中高端品牌万信智阁,与浦银、何仪商志共同组成集团中高端品牌阵列 。
21世纪经济报道采访人员注意到,虽然酒店行业在去年疫情中经历了供给侧清算,但清算也激活了股市的投资机会 。
《2021年中国酒店业发展报告》显示,2020年全国住宿业的民宿和客房数量与2019年相比明显减少,但连锁酒店规模不减反增,客房数量增加16.6万间 。这在一定程度上进一步印证了后疫情时代国内酒店市场品牌连锁化趋势的不可逆性 。
因此,预计头部酒店集团将加速多品牌战略布局 。
持续复苏的动能在哪儿?
过去的五一假期成为史上最热的五一黄金周,国内游客2.3亿 。受益于国内旅游市场的复苏,各大酒店集团在五一假期期间也收到了好消息,旗下酒店入住率实现了快速恢复和增长 。
r />作为国际酒店巨头,洲际酒店集团旗下酒店整体入住率在逐步复苏 。根据日前发布的财报,该集团一季度全球酒店入住率相比2019年下降了23%,相比2020年同期仅下降8% 。但在大中华区,洲际酒店集团RevPAR(每间可售房收入)同比增幅高达78.2%,入住率则同比增长了19.3个百分点 。
特别是在“五一”假期,洲际酒店集团旗下酒店业务显著增长,入住率和RevPAR均已超过2019年同期水平 。综合来看,海南、云南最受欢迎,全国三四线城市表现令人惊喜,显示了扩内需的庞大潜力 。这其中,据21世纪经济报道采访人员了解,智选假日酒店品牌全国多达70家酒店连续满房,进一步证明了市场的活力 。
国内市场需求旺盛之下,国内外酒店集团加大了对中国市场经济“双循环”政策的倚重 。
21世纪经济报道采访人员了解到,作为最早开始采取下沉市场策略的国际酒店集团,洲际酒店集团目前超过70%的开业酒店在二、三、四线城市 。而未来,该集团85%的新建酒店将会落地这些城市 。
【2021中国十大酒店加盟,酒店连锁店加盟项目排行榜】“中国现在是世界第二大市场,但是一定是未来最大的增长引擎 。”陆海清认为,在“双循环”新发展格局下,国内市场成为发展重点,在持续升级中需要创造更多供需关系 。而“十四五”规划重点提出全面促进消费,消费升级对酒店产品和服务提出更高要求,将行业高质量发展提上重要议程 。同时,高品质供给端的增长也能触发和引领新的消费需求 。
上海财经大学商学院文化旅游会展研究中心主任何建民认为,在疫情防控常态化下中国酒店发展要想创造新奇迹,关键要做到酒店的供给与其有效的市场需求相匹配,同时要满足现存需求、发现潜在需求、创造未来需求,解决好供需匹配中的障碍问题 。
“市场需要有品质与品牌的酒店,顾客也愿意为品质和品牌付钱,这提供了品牌加盟与连锁发展的大好时机 。”何建民表示 。
实际上,品牌的价值在后疫情时代也成为影响消费端和投资端的共同因素 。
疫情防控常态化下的国内休闲游市场,消费者对高品质、个性化体验的追求更为突出 。同时,投资人的心态也正回归到对酒店投资和资产坪效的重视,以及对物业和经营价值最大化的重视 。
“后疫情时代的酒店业主对风险管理和投资回报更为敏感 。”陆海清对21世纪经济报道采访人员表示,去年洲际酒店集团将旗下高端品牌VOCO引入中国市场,通过更简洁的换牌改造流程,为期待加入连锁品牌的单体酒店业主带来选择 。
据悉,目前VOCO品牌正在以创纪录的扩张速度展开布局 。
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