线上下单,门店提车,电动车告别土LOW,在天猫实现年轻化( 二 )


但这不代表年轻人不想骑电动车 , 就像一件土气的秋衣 , 你不愿意穿 , 但也离不开它 。 自由灵活的电动车 , 在年轻人群体中 , 有着很大的存量市场 。
面对同质化严重 , 导致的价格内卷现象 , 九号电动车决心从年轻人的需求出发研发产品 , 从而远离价格战争 , 以支撑更长远的发展 。
线上下单,门店提车,电动车告别土LOW,在天猫实现年轻化
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以前做一个品牌的逻辑是 , 砸钱投广告 , 迅速扩大知名度 , 建立用户认知 , 然后去线下大量铺设门店 。 但年轻群体分散在各个城市 , 本地化的门店难以精准且批量化地捕捉年轻用户 , 运营效率不高 。
但如果让品牌在线上开店 , 就可以基于本地化门店 , 进行人群的定投和触达 , 解决门店客流不足的问题 。 “天猫上 , 电动车消费人群中一半都是年轻人 , 能快速帮九号建立起品牌心智 。 ”
“年轻人没那么多时间反复逛店 , 天猫上透明的价格 , 完备的售前服务 , 足以保证他们放心下单 。 线下门店是守着顾客上门 , 但这里 , 有无数人年轻人在找产品 。 “
何飞龙透露 , 九号和天猫共创的OTO模式 , 可以让品牌在线上通过内容与消费者沟通 , 平台则针对消费者地域判定 , 导流至本地就近门店提货 。
线上下单 , 线下提车 , 一辆电动车入手 , 就像出门吃了顿饭一样简单 。 搭好桥梁后 , 不出一年 , 九号第一系列就卖了十几万台 , 下单的用户中有50%左右都是年轻人 。
给消费者留个“万一”
除了GenZ人群(1995年-2010年出生的年轻人)逐步成为社会的主力消费军之外 , 在货品层面上如何创新 , 是品牌吸引用户的前提 , 也是品牌真正实现年轻化的关键 。
而Z世代人群呈现的消费特点——更注重消费升级、崇尚个性潮流、偏向智能化产品、更注重透明化消费 , 让电动车品牌看到了另外的出路 。
和老吴一样 , 大部分年轻人都是“颜值控” 。 他们买车不会像中年人一样 , 恨不得逛遍整个城市的店铺 , 最先吸引他们的往往是车的外观 。
而天猫在数据、技术层面上的反哺 , 成功让九号和年轻人之间无距离沟通 。
“天猫帮我们做用户分类 , 九号能快速了解买家年龄、喜好、职业 , 洞察每一类消费者 , 我们可以从产品、营销上做出决策 。 ”
从第一个系列起 , 九号在电动车的颜色上 , 就做了大胆的尝试 。 “数据显示 , 这几年流行定制商品 , 我们可以定制200多种颜色 。 ”让何飞龙惊喜的是 , 看上去闪闪发光 , 十分亮眼的炫彩色 , 成了九号的热门色号 。 至今 , 九号的每个系列都有炫彩色 。
除了色彩 , 九号还和年轻人喜欢的IP合作 , 推出IP合作款 。 萌妹子都喜欢linefriends , 九号就做了一系列布朗熊、可妮兔的联名款车型;年轻人喜欢国潮 , 九号的车也可以潮起来;年轻人喜欢中国李宁 , 九号还和李宁合作 , 造了一批衣服出来 , 挂在店里卖 。
线上下单,门店提车,电动车告别土LOW,在天猫实现年轻化
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“至今 , 九号的每款车 , 都有品牌模仿 。 ”外观可以让年轻人将视线聚焦在九号 , 而让他们成为九号的粉丝 , 还得靠性能 。
在推出电动车前 , 九号的明星产品是电动配送机器人、电动平衡车、儿童卡丁车等 。 其母公司九号机器人 , 是一家有互联网基因 , 具备科技能力的公司 , 研发人员不下1000人 。
长期以来 , 相比其他行业 , 电动车的智能化进程比较落后 , 也意味着发展潜力巨大 。
造车 , 对九号来说并不难 , “以前电动车号称自己是智能的 , 最多是能在手机上装个APP , 可以定位 , 这在九号看来不算智能 , 因为你还要用钥匙开锁 。 ”何飞龙认为 , 真正的智能化 , 是能最大程度地简约骑车过程 。