十年了!这个遭到全体维州人讨厌的东西,终于可能要说永别了...
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周四 , 维州唯一的公共交通网络票务系统myki成立10周年 。
受到十年陈旧技术和糟糕客户体验的阻碍 , 维州的myki公共交通系统陷入困境 , 使墨尔本远远落后于全球其他城市 。
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2007年 , Myki首次试用 。 2012年12月 , 旧的Metcard系统被关闭 , Myki成为维州公共交通工具的唯一系统 。
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2016年 , myki与资讯科技公司NTT续约七年 。
明年11月 , myki与NTT的合同将到期 。
各界普遍希望 , 随着合同的到期 , myki可以被扫进历史的垃圾堆 ,
并更新为类似伦敦、悉尼和新加坡等其他城市的用户友好型系统 。
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目前常见的myki卡问题包括一张卡需花费6澳元、卡的有效期为四年、充值金额混淆、游客用卡困难等等 。
墨尔本大学网络安全专家ShanaanCohney指出 ,
myki卡已经过时
【十年了!这个遭到全体维州人讨厌的东西,终于可能要说永别了...】并且落后于全球标准 。
“与过去十年世界各地的系统相比 , myki对用户不太友好 。 首先 , 它的接触功能没有其他竞争对手灵活 。 ”
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“另一个问题是更新myki卡需要太长时间 。 在其他系统中 , 人们可以使用信用卡支付或同时使用iOS和Android支付 。 ”
“目前的系统是90年代技术限制的产物 。 ”
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维州工商会首席执行官PaulGuerra称 ,
myki卡需要体现出维州
作为商业、旅游和活动目的地的地位 。
他回忆道 , 维州在推出myki卡时 , 仍然是领先澳洲其他地区的 。
“是时候升级到现代的、以技术为导向的、易于使用的票务系统了 。 ”
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Guerra提到 , 我们可以采用目前在全球范围内运行的众多系统之一 , 它必须不引人注意地融入维州人的生活 , 且方便游客游览 。
今年早些时候 , 伦敦交通局战略总监ShashiVerma敦促维州寻找一家可以提供非接触式和智能手机支付服务的承包商 , 给乘客提供最好的用户体验 。
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公共交通用户协会发言人DanielBowen也表示:
阿德莱德和布里斯班正在引入信用卡支付 , 这是许多乘客的普遍需求 , 墨尔本在票务支付系统方面落后了 。
Bowen还认为 , 任何升级的票务系统都应该覆盖整个V/Line网络 , 而myki无法做到这一点 。
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目前 , 共有近1.85亿澳元的乘客资金被预付在交通部门的银行账户中 。
受到疫情影响 , 过去一年在流通的1150万张活跃myki卡中 , 被使用的不到一半 , 即约530万张卡 。
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Bowen称 , 很多人会忘记自己有myki卡 ,
甚至在需要出行时找不到卡 ,
只好再买一张 。
总部位于圣地亚哥的Cubic公司在伦敦经营Oyster卡 , 在悉尼经营Opal卡 。 据称 , Cubic正在投标 , 但该公司不愿置评 。
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