阿里巴巴|互联网下半局,整个商业世界都在抢夺这块阵地!( 三 )


根据《快手私域经营白皮书》披露 , 快手上九成的经营者已经开展私域经营 , 2021年前三季度 , 平台日活用户达到3.2亿 , 日均消费时长119分钟;
平台内有1.4亿用户每日浏览商家主业
品牌的自主直播交易额暴增392%;
商家粉丝团覆盖1.1亿用户……
快手巨大的流量公域滋养着大大小小的商家和品牌私域 。 伴随平台的用户规模和活跃度稳定增长 , 内容创作和社交活跃繁荣 , 这个生意广阔的网络空间充溢的烟火人情 , 成为一个具有稳定流量来源、高粘性、高效触达不同圈层 , 极易建立信任链接的私域生态 。
我们的社会正在进入一种亲密关系阶段 , 在互动、信任的私域空间中 , 大家先交朋友再交易 。
如果以亲密关系的缔结和穿透能力来看 , 快手是私域的天生玩家 , 私域是快手的原点和核心阵地 。
“选直播平台的时候咱不用说了 , 我肯定是选快手 , 现在各种直播都有 , 但是快手上比较接地气 , 这是实话实说 。 ”卖房李校长说 。
从短视频起家 , 不遗余力地强化社区、社交、本地属性 , 快手这些年从繁荣的内容供给到旺盛的需求和消费 , 用户粘性和情感链接日笃 , 最终水到渠成地服务于各行各业的深度产业链 。
每一家网络平台都有自己的气质 , 快手的气质就是从人流到人气 , 再到人情味儿 。 这里有这个时代稀缺的人与人的热乎劲儿 , 有商家无比渴望的社交资产 。

人民视频快手直播间走进“快手夜市”?
与后起的视听平台相比 , 快手有忠实的用户基础和独树一帜的圈层下沉 , 而跟传统电商相比 , 快手少了几分铜气、多了几分地气 , 更直接的情感建联和低成本的复访复购 , 让其建造起烟火浓重的数字市井生态 。
除了这种独特的私域信任关系、活跃氛围和数字市井 , 快手还在技术上探索出了完整的私域配套设施和运营方案 。
《快手私域经营白皮书》中披露了专门的一站式开放平台服务私域经营者 , 所谓一站式开放 , 即整合前端阵地与后端技术 , 以个人、企业品牌服务号为核心 , 以小程序、小店、磁力引擎等为商业场景 , 为商家建立达人侧(主页)、工具侧(后台技术)和服务供给侧(售前、售中、售后全链路)的全面开放平台 , 让经营者以“拎包入驻”的形式 , 最低成本、最高效率地在私域着陆 。
这套一站式服务用4个具体层面来呈现就是:
入驻后 , 先明确定位和内容创作形式、精细化投放流量完成私域沉淀;接着 , 打造人设、输出稳定的特色内容吸引粉丝人群实现私域巩固;之后 , 在视频和直播互动中把握和激发粉丝需求、获取优质客源完成私域转化;整个过程中 , 不断依托平台支持、激励政策和数据指导 , 完成私域的接入、激活和达人账号/IP裂变 。

以上这套沉淀→巩固→转化→平台支持解决方案 , 以“4S方法论”的形式被写入快手私域经营白皮书 , 公开给所有商家、创业者乃至友商 , 让所有人以非常低的成本建立私域品牌成为可能 。
并且以这套方案去成长的品牌不是昙花一现、速生速死 , 而是依靠平台可以去长效、自主经营 , 不会被公域的“大平台”阉割 , 也不会突然失去经营控制权 。 从这个层面而言 , 快手的私域更像一个公共的私域 , 它不是来消耗流量 , 而是盘活存量、给商家提供长期资产 。
【互联网下半局的决胜关键】
2019年 , 财经作家吴晓波在年终秀上预言私域流量将成为更有效率的选择:私域是个人IP和品牌IP出现后实现用户私有化的一种行为 。 私域流量的价值就是减少公域流量的营销成本 。