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社会营销进入亲密关系阶段 , 在私域空间中 , 大家先交朋友后交易 。
文丨华商韬略 徐艳丽
2021年 , 零售市场和数字营销出现两个巨大变化:
一是直播带货彻底普及 。 这股从疫情开始的浪潮最初还以国潮和国际品牌为主 , 主播也大都是主持人、综艺咖 , 而到今年已经无业不播 , 一二线明星几乎全部下场 。 直播火热的另一面是个人和企业自主带货的繁荣 , 也就是私域
“私域流量是直播价值的爆发点”已成共识 。
【各行各业都在争夺这块阵地!】
【阿里巴巴|互联网下半局,整个商业世界都在抢夺这块阵地!】2021年4月 , 快手宠粉节上线之际 , “国民零食”良品铺子请快手主播洋洋来自家的直播间带货 , 当晚直播间GMV超2300万元 , 涨粉27万 , 总观看人数926万人次 , 几小时内卖出了数吨零食!
不管是2300万的带货数据还是近千万观众的热情互动 , 都发生在企业官方直播间里 , 具体是商家拥有完全支配权的账号、自主获取和留存的粉丝 , 流量直接触达品牌 , 完全的“私有化”资产 。
良品铺子宠粉节三个月后 , 鸿星尔克因向河南捐款5000万而爆红全网 , 官方直播间被瞬间挤爆 , 董事长亲自下场互动 , 在公域中发酵的口碑 , 最终所有的情绪消费都导向企业私有场景 , 没有中间商和流量外流——原本门庭冷落的鸿星尔克直播间GMV很快破亿!
“私域逻辑”频频创造奇迹 , 各行各业都在争夺这块阵地 。
互联网用户的分布正在经历着圈层化沉淀 , 市场所需的流量由公域分化为区域、私域 。 与之对应 , 企业和品牌的表达对象步入越来越精细化和个性化时代 , 营销不再是大张旗鼓的吆喝 , 而是充满情感信任的亲密说服……在这种转变下 , 商业营销要事半功倍而不是相反 , 必须精准获取和经营自己的私域流量池 。
那么到底什么是私域?如何发挥价值?
在近期发布的《快手私域经营白皮书》中 , 长江学者、北师大教授喻国明如是定义私域:相对公域来说 , 私域是指属于个人和企业自主拥有 , 不用付费、可以在任意时间、任意频次直接触达用户的渠道 , 比如自媒体、用户群、微信号等 。
简单而言 , 私域就是商家自主运营、强力触达、高效获客、闭路循环的新增量 。
这个新增量之所以被重视 , 是因为社会化流量和获客成本正在肉眼可见地上涨 , 互联网上半场的增量大开发时代结束 , 流量越来越难获得 , 现在的情势是企业没钱 , 投放减少 , 转化降低 , 而另一头用户越来越挑剔 。 私域流量作为一种更聪明高效和低成本的营销策略 , 成为必争之地 。
私域逻辑并不是新物种 。
早在两年前 , 一场以“私域流量崛起”为主题的中国新媒体峰会就曾在广州备受瞩目 , 自此之后 , 私域成为营销领域被广泛思考的量级 , 可直到今天 , 很多人仍然对其雾里看花 , 很多企业也并没有摸索到抵达和激活这片动感地带的成功路径 。
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