其次是市场维度,聚合商们需要考察产品所处行业的需求变化,是夕阳产业还是朝阳产业,以及产品市占率等因素。
最后是财务问题,涵盖营业额、净利润、年增长率、销货成本等方面。“收购店铺,归根结底是一个投资,所以财务是绕不开的话题。”Henry说。
尽管这一套尽调流程看似标准化且全面,但在面对中国市场时,依然捉襟见肘。原因就在于——中国卖家的玩法太多了。
“一个最常遇到的雷,就是卖家自己藏了一手,他在这个品类里做了三个品牌,只拿出其中一个卖给我们,然后将卖店铺所得现金投入了我们竞对。如果使用的还是同一供应链,我们面临的制约就更大。”一位聚合商负责人表示。
据业内人士透露,还有一些卖家,也会和供应商一起隐瞒一些细节,等到聚合商们真正接手供应链之后,才发现与卖家描述并不相符。
这样的玩法并非少数,用他们的形容就是:“仅仅一个房间里,至少埋了100多个雷。”因此,要想“收购+运营”模式跑得通,首先就要在收购上花些功夫。
难以验证的品牌逻辑虽然聚合商们打出的王牌都是自己运营能力,就像Alan Lim所说:“成为线上的宝洁只是第一阶段,更有价值事情是,将每个大品类都打造成垂直领域的SheIn。”但显而易见,做品牌并不是一件容易的事情。
在Alan看来,运营成功的品牌案例有两个衡量标准,其一是在品类排名中排到前五,其二是退货率足够低。
而以最头部的Thrasio为例,尽管已收购200多个店铺,但被看到的成功品牌案例却并不多。当然,不能排除有保护店铺不被恶意攻击的考量,但更多还是在于短期无法做出一个真正的品牌,毕竟做品牌没有标准的方法论。
而短期能看到的,还是聚合商们的运营能力。“比如在本地化优势上,由于国内卖家并不熟悉海外语言环境,有时产品的关键词,甚至来自于工厂提供的产品保修手册。这样在海外消费者眼里,‘iPhone手机壳’这一关键词可能就成了‘移动电话壳’。”郑涵说。显然,国外企业在一些约定俗成用语方面具有天然优势,进而能对页面包装设计、广告投放、关键词等方面进行优化。
不过优势之外的运营理念分歧,却是一大硬伤。一位成功卖出店铺的卖家向36氪举了一个例子,比如在亚马逊出现需要移仓的情况,国内卖家通常会选择付出更高成本快速移仓,以帮助后续产品提升排名。但海外运营却倾向于更稳妥、低成本的配送方式,即使延长移仓时间也不在意。
值得一提的是,外企最大的掣肘还是来自于供应链。“聚合商接手之后,供应厂商就要涨价,这是很常见的事。”一位业内人士透露。
尽管聚合商们能带来更多单量、更充足现金流,甚至可预付6个月账期等。但当大部分聚合商的运营团队在海外时,依旧很难在短期内,做到比卖家更懂自己的产品和供应链。毕竟磨合单条供应链就需要大把时间,更别说聚合了多条不同品类的供应链。因此,一个常被提出的解决方案就是协同管理,但协同管理却并非易事。
供应链协同管理是指将供应链的管理方法,“比如出厂、检查、发货、退补货、物流等,形成一套标准化的流程,并入收购回来的每条品类供应链中,以提升整体运营效率。”markai马开联合创始人任辰宇告诉36氪。(马开已获千万级美金种子轮融资)
要想有标准化管理流程,首先得有供应链熟手,但这就难倒了不少玩家。36氪发现除了2005年起家并孵化出四大品牌的BBG,近2年新成立的聚合商们对此经验甚少,有些创始团队甚至都没有电商运营经历。那么如何提取这套流程,还是悬而未决的问题。
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