为客户创造价值,多产粮食 。华为与全球运营商、政企客户、伙伴共同构建绿色、极简、智能的ICT基础设施,助力全行业数字化转型;聚焦关键行业,将ICT技术与行业场景深度融合,携手伙伴满足客户差异化需求,共创行业价值;智能终端坚持高品质、做强长板,向场景化、生态化发展,为消费者提供极优体验;数字能源产业,融合数字技术和电力电子技术,发展清源与能源数字化,共建绿色美好未来;华为云携手合作伙伴和开发者,为客户提供稳定可靠、安全可信、持续创新的云服务;智能汽车解决方案业务聚焦ICT技术,做好增量部件供应商,帮助车企造好车、卖好车 。通过持续为客户创造价值,我们有信心多产粮食、度过困难时期,就像海涅的诗句一样:冬天夺走的,春天都会还回来 。
坚持合作共赢,构建开放生态,与伙伴一起成长 。围绕欧拉打造数字基础设施的软件生态,基于鸿蒙打造面向跨多终端环境下的生态系统,坚持开源、开放,让所有软件开发人员都来使用、贡献和受益,共同构建万物互联的智能世界;建设线上的开发者社区、线下的创新中心,打造满足客户需求的场景化解决方案,支持开发者持续为消费者提供创新体验;继续推动并维护全球统一技术标准;以长远眼光激励和支持渠道伙伴;积极支持与发展全球优质供应商,同舟共济,携手前行 。只有我们的客户、伙伴获得了成功,才会有华为的成功 。
创造社会价值,构筑安全可信,改善营商环境 。我们支持行业数字化转型,促进中小企业发展,使数字技术造福更多人,让煤矿工人无安全之忧,让码头工人有更好的工作环境,让钢铁工人“穿着西服”就可以炼钢;通过未来种子、ICT学院、科技女性等行动,帮助当地培养数字化人才;通过智能化、低碳化技术,助力绿色可持续发展,保护自然环境 。华为在产品生命周期中构筑安全可信与隐私保护能力,推动全球合作和统一安全标准 。我们也持续与各国政府、媒体等开放沟通,增进信任和理解 。
持续战略投入,构建未来能力 。我们要聚焦核心、放开周边,坚定战略投入,保持长期竞争力;加大“鸿蒙+欧拉”投入,打造数字世界基础软件的根,为世界提供第二种选择;加大数字能源根技术投入,发展清洁能源与推动传统能源数字化双轮驱动……仅靠节衣缩食实现不了高质量生存,坚持战略投入,强大自身才有未来 。
推进组织变革,做强客户根基 。为客户服务是华为存在的唯一理由,我们不能决定客户的选择,但我们一定要把选择华为的客户服务好 。组织变革的目标就是为了更好地为客户服务, 围绕作战指挥权前移,实现大平台下的精兵作战,充分激发一线活力,2022年全面推进“合同在代表处审结”,实现代表处自主经营,下一阶段将启动代表处综合业务变革的探索;扎扎实实抓好机关组织的基层经验、一线实战经验和海外成功经验,牵引干部和专家奔赴服务客户的第一线 。我们要抓好客户满意度建设,决不能消费客户的支持和同情,而是要以创新的产品和优质的服务加倍回报 。
开放吸纳全球优秀人才,充分激发内部人才潜力 。开展顶尖竞赛,广纳天下英才,补齐和提升软件、算法、算力等关键领域人才;我们鼓励有志者投身科学、探索不确定性问题,也激励优秀人才上一线、解决具体技术和商业问题,在激励政策上以责任结果为导向,但不以成败论英雄;营造开放的思想氛围,促进多基因文化,既要用好行业老专家,也要培养优秀年轻人,管理者和专家要主动和新员工多喝咖啡,帮助他们开阔眼界;我们要优化专家委员会运作,让专家在一线作战中拥有决策权,在作战中产生价值 。也要保持专业人员队伍的相对稳定,让积极肯干的老员工持续发光发热 。我们通过为客户创造价值获取合理回报,给一流的人才以一流待遇,持续创新突破,为社会多做贡献 。
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